大学生网购满意度调查

您好，我们正在开展一项关于大学生网购满意度的调查，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究，请您放心填写。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您的月均可支配消费金额大概是多少
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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4.
您网购的频率大概是多少
每周至少一次
每两周1-2次
每月1-2次
偶尔，三个月一次以上
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5.
您平时网购主要选择哪些平台【多选题】
淘宝
拼多多
京东
抖音电商
快手电商
小红书商城
其他
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6.
您网购时通常会购买哪些类别的商品【多选题】
服饰鞋包
食品零食
美妆护肤
电子产品
文具图书
生活用品
虚拟商品（会员、充值等）
其他
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7.
您每次网购的平均消费大概是多少
50元及以下
51-100元
101-200元
200元以上
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8.
请您对网购各环节的满意程度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
商品和宣传的相符程度
商品和宣传的相符程度
商品配送速度
商品配送速度
商品包装完好度
商品包装完好度
商家客服服务态度
商家客服服务态度
平台售后处理效率
平台售后处理效率
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9.
您对大学生网购整体价格水平的满意程度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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10.
您认为当前大学生网购最主要存在哪些问题【多选题】
商品质量参差不齐
个人信息泄露
商家虚假宣传
退换货流程复杂
物流配送损坏商品
价格波动大
存在假货
其他
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11.
网购过程中遇到问题后，您对商家和平台的处理结果满意吗
从未遇到问题，不清楚
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
您是否会推荐身边的同学朋友选择您常用的网购平台
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
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13.
未来您会增加还是减少网购的频率
会明显增加
会略微增加
保持不变
会略微减少
会明显减少
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14.
您认为哪些方面改进后，会提升您的网购满意度【多选题】
降低商品价格
提高商品质量
优化物流配送服务
提升售后保障水平
减少平台推送广告
完善平台监管机制打击假货
其他
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15.
您对大学生网购还有什么其他的意见或建议
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