2025年第4季度优质护理患者满意度调查表（普通科室）


尊敬的护士长：

       您好！为持续提升我院无陪护病房服务质量，优化患者体验，保障医疗安全，特开展本次针对第三方陪护公司服务质量的满意度调查。您的宝贵意见对我们改进管理和服务至关重要。本问卷采用匿名方式，调查结果仅用于统计分析和服务改进，请根据您的真实感受和观察填写。请您根据实际情况，对陪护公司的服务质量评价真实对以下问题作出评价，在相应分数的位置打√：10分为满分，2分为最低分，不确定不得分。本调查大约会用您10分钟时间，感谢您的配合！
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您或您的家人本次入住的科室？
1．眼科/普通外科四病区
2．康复医学科
3．肿瘤放疗科
4．神经外科二病区
5．内分泌科
6．肾病内科
7．血液内科
8．消化内科
9．呼吸内科一病区
10．呼吸内科二病区
11．心血管内科一病区
12．心血管内科二病区
13．神经内科一病区
14．神经内科二病区
15．耳鼻喉科
16．骨科A病区
17．骨科B病区
18．烧伤整形外科
19．神经外科一病区
20．普通外科二病区
21．胸外科
22．普通外科一病区
23．妇科
24．泌尿外科
25．产科二病区
26．儿科
27．产科一病区
28.介入血管外科
29.心血管外科
30.普通外科三病区
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1.入院时，护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗？
10分
8分
6分
4分
2分
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2.在诊疗活动中，您对护士规范的身份核查工作是否满意？（至少使用姓名、住院号等两种以上方式核对您的身份）
10分
8分
6分
4分
2分
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3.检查或治疗时，您对护士注意并保护您的隐私满意吗？
10分
8分
6分
4分
2分
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4.当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对护士的关心和处置满意吗？
10分
8分
6分
4分
2分
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5.护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗？
10分
8分
6分
4分
2分
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6.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗？
10分
8分
6分
4分
2分
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7.您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗？
10分
8分
6分
4分
2分
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8.当您有需要或者病情发生变化时，您对护士到达的时间是否满意？
10分
8分
6分
4分
2分
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9.您对护士巡视病房的频次是否满意？
10分
8分
6分
4分
2分
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10.您认为护士的静脉穿刺技术水平如何？
10分
8分
6分
4分
2分
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11.您对护士的服务态度满意吗？
10分
8分
6分
4分
2分
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12.您对护士在工作中遵纪守法、廉洁自律方面满意吗?
10分
8分
6分
4分
2分
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13.您对病房环境满意吗?
10分
8分
6分
4分
2分
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14.您对护士长日常巡视病房满意吗?
10分
8分
6分
4分
2分
您认为优秀的护士姓名：
您对科室护理工作的意见及建议：
自愿留名：
自愿填写您的手机号码：
填表日期：
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