2026年员工满意度调查问卷

各位亲爱的家人:
感谢您在过去一年中的付出！为持续优化医院的各项工作，为大家营造更温馨、更具人文关怀的工作环境，医院特开展本次年度满意度调查。
本次调查为匿名形式，我们真诚地希望您能如实填写，畅抒己见。您的每一条反馈都将是作为未来制定制度及福利的参考依据。

一、个人基本情况

*
1、您所在的医院是：
温州慈宁医院
温州瓯海怡宁老年医院
温州平阳长庚怡宁医院
温州怡宁老年医院
杭州怡宁医院
乐清怡宁中西医结合医院
苍南怡宁护理中心
*
2、您所在岗位的类别:
医生
护士
医技人员
行政人员
后勤人员
护理员
其他
*
3、您在康宁集团的工作年限:
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
大于10年
*
4、您的学历:
大专以下
大专
本科
研究生
*
5、您的职称:
无
初级
中级
副高级
正高级

二、工作环境及资源

*
6、您对当前工作场所（如诊室、病房、办公室）的物理环境（空间、卫生、安全）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7、医院的设备设施（如医疗仪器、信息系统）是否能满足您的工作需求?
非常合理
较合理
一般
不合理
极不合理
*
8、您的工作强度（如工作时长、加班频率）是否合理?
非常合理
较合理
一般
不合理
极不合理
*
9、您对工作休息安排（如排班制度、休假执行）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
【改进建议】您认为在哪些方面能做得更好？（非必答）【多选题】
A.会议时间安排（减少占用休息时间）
B.休假审批流程
C.排班灵活性
D.休息时间保障
E.其他（请注明）
*
10、您对您所在科室的团队配备是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11、医院对职业防护（如感染控制等）的措施是否到位?
非常到位
较到位
一般
不到位
严重缺失

三、医院福利与生活保障

*
12、医院福利（五险一金、带薪假、节日福利等）是否达到您的预期?
完全达到
基本达到
部分达到
未达到

【改进建议】您认为在哪些方面能做得更好？（非必答）

【多选题】
A. 夜班/加班补贴
B. 节日福利
C. 休假制度
D. 年度体检
E. 其他（请注明）
*
13、您对医院食堂提供的服务、菜色、价格是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

【改进建议】您认为在哪些方面能做得更好？（非必答）

【多选题】
A. 菜品口味
B. 菜品种类
C. 用餐环境
D. 供餐时间
E. 其他（请注明）
*
14、您所在的宿舍是否存在需要维护维修的问题?是否需要医院介入核实处理?
情况较重，希望尽快核实
情况轻微，建议医院关注
曾经有过，但已报修解决
情况轻微，但不需要处理
无宿舍，或不存在此问题

【改进建议】您认为宿舍在哪些方面能做得更好？（非必答）

【多选题】
A. 设施维修
B. 环境卫生（发霉等）
C. 供水供电
D. 防暑/防潮
E. 其他（请注明）
*
15、如果医院在某个区域增设一个小型健身区域（配备跑步机、单车、哑铃、乒乓桌等基础设备），您使用它的频率会是?
几乎每天都会使用
每周2-3次
偶尔使用（每月几次）
基本不使用
不感兴趣，完全不会使用

【改进建议】对于未来的小型健身区域，您最希望在哪些方面做好保障？（非必答）

【多选题】
A. 定期维护器械，确保使用安全
B. 保持场地清洁卫生
C. 控制人流量，避免过度拥挤
D. 提供直饮水设备（方便补水）
E. 其他（请注明）
*
16、如果食堂/小卖部定期举办一些小活动（如满减优惠、试吃活动、节日特卖、互动小游戏等），您愿意参与吗?
非常愿意，有活动一定会参加
比较愿意，视活动内容而定
无所谓，参不参加都行
不太愿意，不感兴趣
完全不愿意，没必要搞活动

【改进建议】您希望举办哪些类型的小活动？ （非必答）

【多选题】
A. 折扣优惠类（限时打折、满减、买一送一）
B. 试吃试用类（新品试吃、饮料品尝）
C. 节日主题类（端午送粽子、中秋猜灯谜）
D. 互动游戏类（掷骰子赢优惠、抽奖、打卡集章）
E. 其他（请注明）

四、职业发展与成长

*
17、您认为科室的绩效分配方案合理么?
非常合理
合理
一般
不合理
极不合理

【改进建议】您认为在哪些方面能做得更好？（非必答）

【多选题】
A. 规则透明度
B. 岗位公平性
C. 指标科学性
D. 扣罚合理性
E. 其他（请注明）
*
18、医院提供的培训（如技能培训、学术会议）是否满足您的职业发展需求?
完全满足
满足
部分满足
不满足
*
19、您觉得晋升机会是否公平透明?
非常公平
公平
一般
不公平
极不公平
*
20、您的专业能力是否在工作中得到充分发挥?
充分施展
部分施展
未施展
无机会

【改进建议】您认为在哪些方面能做得更好？（非必答）

【多选题】
A. 人岗匹配度
B. 展示特长的机会
C. 上级了解度
D. 轮岗转岗机会
E. 其他（请注明）
*
21、如果医院定期组织文体活动，您愿意参加以下哪些类型? 【多选题】
书画文艺类（书法、摄影、手工DIY等）
球类运动类（羽毛球、乒乓球、篮球等）
户外活动类（徒步、春游/秋游、拓展等）
健身塑形类（健身、跑步、骑行等）
棋牌益智类（象棋、围棋、剧本杀等）
亲子家庭类（亲子运动会、家庭日等）
其他（请注明）
不太愿意，以上类型均不感兴趣

五、医院管理与文化

*
22、医院领导班子/中层干部能否及时传达重要决策信息?
非常及时
较及时
一般
不及时
严重滞后
*
23、部门内部的团队协作效率如何?
非常高
较高
一般
较低
极低
*
24、跨部门协作是否存在障碍?
职责不清
流程繁琐
目标冲突
沟通不畅
各自为政
无问题

【改进建议】您认为在哪些方面能做得更好？（非必答）

【多选题】
A. 部门职责划分
B. 精简审批流程
C. 定期沟通机制
D. 信息共享平台
E. 其他（请注明）
*
25、您认为医院的文化更倾向于以下哪种?
以患者服务为中心
以工作效率为中心
以员工成长为中心
其他（请注明）
*
26、您对您自己所在科室的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
27、您对您所在医院的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

六、工作关系与成就感

*
28、您与直接上级的关系是否融洽?
非常融洽
融洽
一般
紧张
对立
*
29、您产生过离开本院的想法么?
从未产生过
近一年产生过
近半年产生过
近三个月产生过
近一个月产生过

【改进建议】如果产生过离职想法，主要原因是？（可在选项后补充原因，如：加班频率过高，每月超过10次）（非必答）

【多选题】
A. 薪酬待遇
B. 工作强度
C. 发展空间
D. 人际关系
E. 家庭原因
F. 其他（请注明）
*
30、如果有可能，您会推荐亲友来本院工作么?
肯定会，而且主动宣传医院
会
一半一半
不会
肯定不会
31、您的金点子（开放题）:最了解问题的人，往往也离答案最近。
请您结合以上问题，或您在工作中观察到的任何现象，提出1项您认为医院最需要优先改进的工作，并按照以下思路填写:

（1）需改进的事项：

（2）目前存在的具体问题：

（3）您的具体改进建议：

下一次调研，您期待获得哪些“小奖品”？请填写：
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