法门中心卫生院护理工作满意度调查问卷

亲爱的患者/家属：
您好，为了继续提升护理服务质量，优化服务流程，我们诚挚邀请您，参与本次满意度调查。您的真实反馈将成为我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名形式，信息仅用于护理质量改进。请您根据实际感受如实填写，感谢您的配合！
一、患者基本信息（选填）
*
1.
性别：
男
女
*
2.
年龄：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
住院天数：
1-3天
4-7天
8-15天
15天以上
二、满意度评价（请在对应选项打√）
*
4.
护士服务态度热情、礼貌、有耐心。【多选题】
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
5.
护士操作技术熟练、规范、一次成功率高。【多选题】
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
6.
呼叫铃响应及时，处理问题迅速。
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
7.
健康宣教清晰（用药、饮食、康复、注意事项）
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
8.
尊重隐私，关心感受，人文关怀到位。
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
9.
病房环境整洁、安静、舒适。
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
10.
白班护士工作认真负责。
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
11.
夜班护士巡视到位、护理及时。
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
12.
办公室护士办理出入院、医嘱高效准确。
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
*
13.
整体护理服务满意度。
非常满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
非常不满意
1分
三、单项选择
*
14.
1. 您最满意的护理环节：
服务态度
专业技术
巡视护理
健康宣教
环境管理
*
15.
2. 您认为最需要改进的环节：
服务态度
专业技术
响应速度
健康宣教
环境管理
四、意见与建议
*
16.
1. 您最满意的护士/事情：
*
17.
2. 您的改进建议：
*
18.
3. 其他想说的话：
问卷星提供技术支持
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