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Z世代反向消费行为与态度调查问卷
录音中...
尊敬的受访者:
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次关于反向消费的问卷调查（指购买二手，平替等理性环保行为）。本问卷旨在系统了解Z世代的消费动因、选择、心理与趋势。
我们郑重承诺，所有信息仅用于研究，严格保密。您的回答对于我们的研究至关重要，希望您能提供最真实准确的信息。如有任何疑问，可发送邮件至:15837858655@163.com,我们将及时给予您反馈。祝您生活愉快！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
17岁以下
17–22岁
23–31岁
32岁及以上
*
3.
您目前的身份是
在校学生
企业员工
自由职业者
政府机构人员
事业单位人员
个体经营者
其他
*
4.
您目前每月可支配收入（或生活费）约为
3000元及以下
3000–5999 元
6000–8999元
9000–11999元
12000–14999元
15000元及以上
*
5.
您的学历是（含在读）
高中/中专/技校及以下
大专/高职高专
本科
硕士研究生及以上
*
6.
您目前常居的地区是
省级及以上城市城区
地级城市城区
县级及以下城市城区
农村
*
7.
您的家庭情况是
单身
已婚未孕
已婚已孕
其他
*
8.
您是否听说过“反向消费”这一说法
是
否
*
9.
您知道以下哪些属于“反向消费”的具体形式
【多选题】
购买二手商品（如闲鱼）
购买临期食品
选择平价替代品（如蜂花代替卡诗）
租赁而非购买（如租衣服、租相机）
自带杯买咖啡减价
参加社区闲置交换
农村旅游观光
在老年食堂吃饭 / 参加夕阳红旅行团
其他
都不知道
*
10.
您认为“反向消费”的主要好处是
【多选题】
节省开支
减少资源浪费
降低碳足迹，更环保
表达个性或反消费主义态度
提高生活效率（如快速决策、减少选择）
乡村环境更好
不清楚 / 没想过
*
11.
您最担心“反向消费”可能带来的问题
【多选题】
商品质量不可靠
卫生或安全风险（如临期食品）
售后服务缺失
被他人嘲笑“抠门”或“没品位”
花费过多时间比价或筛选
没什么风险
*
12.
驱动您进行反向消费的因素（请根据您的真实情况和倾向，从下列每个问题中选择最符合您情况的一项）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为在消费时，应尽量选择对环境更友好的产品
我认为在消费时，应尽量选择对环境更友好的产品
产品的环保属性会影响我的购买决策
产品的环保属性会影响我的购买决策
我乐于寻找高性价比的商品，认为这很明智
我乐于寻找高性价比的商品，认为这很明智
我认为过度追求品牌是一种不必要的浪费
我认为过度追求品牌是一种不必要的浪费
我更看重生活中的体验，而非物质占有
我更看重生活中的体验，而非物质占有
简单的物质生活让我感到更自由和轻松
简单的物质生活让我感到更自由和轻松
我关注的博主推荐的省钱或环保消费方式会影响我
我关注的博主推荐的省钱或环保消费方式会影响我
社交媒体上关于“反向消费”（如二手、平替）的内容让我更想尝试
社交媒体上关于“反向消费”（如二手、平替）的内容让我更想尝试
我的消费选择会受到身边朋友、同事或同龄群体所倡导的生活方式或习惯(如“断舍离”“极简生活”)的影响
我的消费选择会受到身边朋友、同事或同龄群体所倡导的生活方式或习惯(如“断舍离”“极简生活”)的影响
我的消费选择会受到长辈消费习惯的影响
我的消费选择会受到长辈消费习惯的影响
我认为“反向消费”（如买二手、选平替）能让我用更少的钱获得相近的满足感
我认为“反向消费”（如买二手、选平替）能让我用更少的钱获得相近的满足感
这类消费产品的价格与其功能相比很值
这类消费产品的价格与其功能相比很值
我担心这类消费模式下的商品质量无法保证
我担心这类消费模式下的商品质量无法保证
我认为这类消费（如二手、临期品）可能存在卫生或安全隐患
我认为这类消费（如二手、临期品）可能存在卫生或安全隐患
*
13.
您是否有过反向消费经历（如购买临期食品、二手商品、平替商品等）
是
否
*
14.
您平均每月进行反向消费的次数大约为
0 次
1–2 次
3–5 次
6 次及以上
*
15.
您每月平均在反向消费上的支出大约为
100元及以下
101-500元
501–1000元
1001-1500元
1501-2000元
2001元及以上
*
16.
您是否已将反向消费视为一种习惯或生活方式
是，已成为我的日常选择
有时会用，但不算习惯
只在特定情况下使用（如促销、急需）
*
17.
您通常通过哪些渠道了解到反向消费的相关信息或案例
【多选题】
小红书 / 抖音 / B站等短视频或种草平台
微信朋友圈 / 群聊
朋友、同学或家人推荐
新闻媒体（如人民日报、央视）
校园/社区宣传栏或活动
自己主动搜索（如百度、知乎）
其他
*
18.
在“如何购买或获取物品”时，您个人最偏爱或最常采用以下哪种方式
替代型消费：拒绝为品牌溢价付费，主动寻找功能相近的平价替代品
循环型消费：注重资源循环利用，偏好购买或使用二手物品、租赁服务
折扣型消费：善于利用时间差、信息差获取价格优惠（临期食品；反季清仓；团购秒杀；凑单满减）
极简型消费：追求“少而精”，主动减少购买频次和物品数量（DIY自制物品；一物多用）
*
19.
在“消费地点或场景”的选择上，您个人最倾向以下哪种模式
跨龄消费：打破年龄圈层，主动选择其他年龄段常用的产品或服务（例如：年轻人参加“夕阳红”旅行团；在社区老年食堂就餐，儿童套餐）
跨级消费：从高级市场下沉到更具性价比的渠道寻找同等功能的商品（批发市场淘货；选择县城旅游替代热门城市；在仓储式超市批量采购）
跨界消费：打破行业边界，从非传统渠道满足需求（药店购买护肤品；医院美容科进行基础护肤替代商业医美机构）
跨场景消费：改变物品或服务的常规使用场景，以降低消费成本（在快餐店过生日；公园健身替代去健身房）
*
20.
在您看来，驱动您进行“反向消费”的最核心价值理念是什么
去符号化消费：剥离品牌带来的社交属性，回归物品的实用本质（拒绝带有明显Logo的商品；军大衣替代昂贵羽绒服）
投资型消费：主动压缩当下的即时性物质消费，将资金投向能带来长期回报的自我增值领域（将省下的钱用于购买课程、健身、考证；进行体验型旅行）
可持续消费：出于环保理念，主动选择减少资源消耗和浪费的行为（购物自带环保袋/杯；旧物改造；使用共享单车）
防御性消费：为应对未来的不确定性，采取谨慎、规避风险的消费策略（强制储蓄，只购买刚需品；主动降低物欲；实践财务独立计划）
第六部分：满意度（请回忆您最近一次具体的“反向消费”经历，并基于该次体验，对以下陈述的进行评分）
*
21.
请根据您在进行这次消费之前的预期和想法，对以下陈述的同意程度进行评分（1=非常不同意， 2=不同意， 3=一般， 4=同意， 5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
在进行反向消费前，我认为市场上容易找到我想要的品牌平价替代品或合适的二手商品
在进行反向消费前，我认为市场上容易找到我想要的品牌平价替代品或合适的二手商品
在进行反向消费前，我相信自己能清楚了解临期商品或二手产品的实际价格，没有隐藏费用
在进行反向消费前，我相信自己能清楚了解临期商品或二手产品的实际价格，没有隐藏费用
在进行反向消费前，我相信我所购买的这类反向消费品在质量、卫生和使用上是安全有保障的
在进行反向消费前，我相信我所购买的这类反向消费品在质量、卫生和使用上是安全有保障的
在进行反向消费前，我觉得选择这种“反向消费”方式是被我的朋友们或社会普遍接受和认可的
在进行反向消费前，我觉得选择这种“反向消费”方式是被我的朋友们或社会普遍接受和认可的
*
22.
您认为这次反向消费在以下方面的表现如何（1=非常差， 2=差， 3=一般， 4=好， 5=非常好）
非常差
差
一般
好
非常好
消费中，反向消费产品的功能实用性的实际表现如何
消费中，反向消费产品的功能实用性的实际表现如何
消费中，反向消费产品的耐用性或服务的稳定性表现如何
消费中，反向消费产品的耐用性或服务的稳定性表现如何
消费中，反向消费产品的卫生状况或使用安全性表现如何
消费中，反向消费产品的卫生状况或使用安全性表现如何
消费中，反向消费价格的清晰度如何？是否存在隐藏费用
消费中，反向消费价格的清晰度如何？是否存在隐藏费用
*
23.
您反向消费过程中以下方面对您来说有多重要（1=非常不重要， 2=不重要， 3=一般， 4=重要， 5=非常重要）
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
对您而言，反向消费产品的功能实用性有多重要
对您而言，反向消费产品的功能实用性有多重要
对您而言，反向消费产品的耐用性或服务的稳定性有多重要
对您而言，反向消费产品的耐用性或服务的稳定性有多重要
对您而言，反向消费产品的卫生状况或使用安全性有多重要
对您而言，反向消费产品的卫生状况或使用安全性有多重要
对您而言，反向消费价格的透明、无隐藏费用有多重要
对您而言，反向消费价格的透明、无隐藏费用有多重要
对您而言，整个反向消费流程的便捷省心有多重要
对您而言，整个反向消费流程的便捷省心有多重要
对您而言，与卖家的顺畅沟通有多重要
对您而言，与卖家的顺畅沟通有多重要
对您而言，通过反向消费获得 “节俭、精明”的成就感有多重要
对您而言，通过反向消费获得 “节俭、精明”的成就感有多重要
对您而言，通过反向消费实现 “环保、利他”的价值有多重要
对您而言，通过反向消费实现 “环保、利他”的价值有多重要
*
24.
您对本次消费“物有所值”程度的评价 (1=非常不同意， 2=不同意， 3=一般， 4=同意， 5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
在相同花费下，这次反向消费提供的质量比传统消费方式更好
在相同花费下，这次反向消费提供的质量比传统消费方式更好
要获得同等质量，这次反向消费比传统消费方式花费更少
要获得同等质量，这次反向消费比传统消费方式花费更少
综合考虑价格、质量、环保等因素，我认为这次反向消费非常物有所值
综合考虑价格、质量、环保等因素，我认为这次反向消费非常物有所值
*
25.
您对本次消费体验的满意程度 (1=非常不同意， 2=不同意， 3=一般， 4=同意， 5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
总体而言，我对这次反向消费体验感到满意
总体而言，我对这次反向消费体验感到满意
这次消费体验达到甚至超过了我的预期
这次消费体验达到甚至超过了我的预期
这次体验接近我心目中理想的消费方式
这次体验接近我心目中理想的消费方式
*
26.
您对反向消费的不满和未来对反向消费的态度 (1=非常不同意， 2=不同意， 3=一般， 4=同意， 5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我曾因为这次消费经历而产生不满、抱怨或投诉的念头
我曾因为这次消费经历而产生不满、抱怨或投诉的念头
未来我愿意再次进行同类型的反向消费
未来我愿意再次进行同类型的反向消费
我愿意向我的朋友或同学推荐这种反向消费方式
我愿意向我的朋友或同学推荐这种反向消费方式
*
27.
您在反向消费过程中，是否遇到过明显问题或困扰
是
否
*
28.
您在反向消费中遇到的最大问题是
商品质量不如预期
卫生或安全问题
实物与描述不符（货不对板）
售后或维权困难
*
29.
以下哪些因素会阻碍您进行或持续进行反向消费
【多选题】
担心商品质量或使用寿命
对卫生或安全问题存在心理排斥
平台或卖家不够可信
售后保障不足、维权成本高
身边人不理解或存在“面子压力”
获取信息或购买过程较为麻烦
没有明显阻碍
*
30.
您最近一次反向消费主要使用的平台是
拼多多
闲鱼
1688
线下商超（折扣店、临期店等）
微信社群 / 私域渠道
*
31.
您参与的反向消费主要属于哪一类
【多选题】
购买二手商品（如闲鱼、二手衣物）
购买临期食品/饮品
选择平价替代品（如蜂花代替卡诗）
租赁代替购买（如租相机、租工具）
维修旧物代替换新（如换电池、补鞋）
闲置交换/免费赠予
自带杯买咖啡减价
购买特价/补贴类旅游套餐（如乡村旅游补贴、夕阳红跟团游）
*
32.
您进行的最主要的反向消费的价格大约是原价的多少
3折以下
3–4 折
5–6 折
7– 8折
8折以上
*
33.
您在进行反向消费前，通常会做多少功课（如查看评价、比价、向卖家咨询等）
几乎不做
做得较少
一般
比较认真
非常仔细
第七部分：潜在消费者
*
34.
尽管您尚未尝试，但您是否认同以下观点（1=非常不同意， 2=不同意， 3=一般， 4=同意， 5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
省钱是我消费时最重要的动力
省钱是我消费时最重要的动力
我愿意通过改变消费方式来减少浪费、保护环境
我愿意通过改变消费方式来减少浪费、保护环境
如果别人知道我购买二手或临期商品，我会感到尴尬
如果别人知道我购买二手或临期商品，我会感到尴尬
在低价中淘到性价比高的商品会让我很有成就感
在低价中淘到性价比高的商品会让我很有成就感
如果条件合适，有可靠渠道，我愿意在未来尝试或增加反向消费
如果条件合适，有可靠渠道，我愿意在未来尝试或增加反向消费
*
35.
目前，您是否已经养成了“反向消费”的习惯（如定期购买临期食品、二手物品、寻找平替等）
是
否
*
36.
据您观察，您的朋友圈或常联系的同龄人中，有多少人正在进行“反向消费”
几乎没有
只有个别人
有一部分，比较常见
很多人都在做，非常普遍
不太清楚，没怎么关注过别人的消费习惯
*
37.
如果未来您的月收入翻了一倍（或实现了财务自由），您还会继续保持现在的“反向消费”行为吗
肯定不会，有钱了就买更好的
可能会减少，只保留部分习惯
肯定会，这是一种生活方式，与钱无关
*
38.
如果在购买二手或临期商品时，被不太熟悉的朋友嘲笑“抠门”或“寒酸”，您还会继续坚持这种消费方式吗
会感到尴尬，并考虑停止或隐瞒
无所谓，继续我行我素
会反驳对方，并以这种理性消费为荣
*
39.
当您淘到高性价比的“反向消费”商品（如由平替、二手捡漏）时，您是否会主动推荐给朋友或在社交媒体晒单
会，乐于分享攻略
不会主动晒，但如果有人问起会如实推荐
不会，自己偷偷用就好
视情况而定，只有淘到特别惊艳的“神价”商品时才会晒
*
40.
您认为“反向消费”是当下的短期风潮，还是会成为未来长期的主流生活方式
只是短期风潮，经济好转后会消失
会在小众圈层长期存在
会成为大众普遍接受的长期生活方式
是符合我国传统美德的大势所趋
*
41.
您认为要让更多人接受反向消费，目前最急需解决的问题是什么
【多选题】
社会观念转变（不再觉得丢面子）
基础设施完善（如更有保障的二手交易平台）
商家供给优化（提供更多优质的临期/平替渠道）
收入环境变化（大家都没钱了自然就接受了）
打破信息差与渠道壁垒 （很多人其实想省钱，但不知道去哪里找靠谱的代工厂、1688源头或临期仓库）
简化交易与筛选流程 （现在很多“反向消费”需要花大量时间做功课、比价、蹲点，太耗费精力，劝退了很多人）
建立信任机制与鉴定标准 （针对二手奢侈品、电子产品等，急需权威的第三方鉴定，解决“假货泛滥”导致的信任危机）
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