餐厅客户满意度调查


尊敬的顾客：
 
您好！非常感谢您莅临本店用餐！我们是一家全新开业的餐厅，为了进一步提升菜品品质、优化服务体验、完善门店环境，为您带来更好的用餐感受，特此开展本次问卷调查。
 
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
25岁以下（含25）
25~30岁（含30岁）
30~35岁（含35岁）
35~40岁（含40岁）
40岁~45岁（含45岁）
45岁~50岁（含50岁）
50岁以上
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3.
您本次用餐人数
1人
2-3人
4-6人
7人以上
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4.
您本次来就餐的身份
山姆会员店购物
游客
附近上班
学生
附近居民
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5.
您是通过什么渠道了解到本店【多选题】
路过偶然发现
朋友推荐
抖音/小红书/等线上平台
其他
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6.
您如何评价您对本次到大家乐用餐的整体满意程度
非常满意
比较满意
感觉一般
比较不满意
非常不满意
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7.
您在本次用餐过程中是否有听到服务员使用欢迎用语
是
否
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8.
您对本店的门店整体装修、环境氛围满意度
非常满意
比较满意
感觉一般
比较不满意
非常不满意
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9.
您如何评价本次用餐的点餐等候时间？
非常快
比较快
感觉一般
比较慢
非常慢
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10.
您如何评价本次用餐的食物味道
非常满意
比较满意
感觉一般
比较不满意
非常不满意
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11.
您如何评价本次用餐期间服务员的服务态度
非常满意
比较满意
感觉一般
比较不满意
非常不满意
*
12.
您如何评价本次用餐是否物有所值
是
否
*
13.
请问您未来7天有多大可能会再次大家乐用餐
绝对会
可能会
没有意见
可能不会
绝对不会
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14.
请问您在多大程度上愿意推荐您的朋友或者同事来大家乐就餐
10分 极其愿意
9分 非常愿意
8分 比较愿意
7分 基本愿意
6分 轻微愿意
5分 中立
4分 轻微不愿意
3分 不太愿意
2分 很不满意
1分 非常不满意
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15.
您对我们餐厅在以下方面还有那些建议？
品质
服务
清洁
促销活动
其他
自助点餐功能/会员权益
否，没有意见
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16.
您认为本次就餐的餐品定价水平
性价比极高
价格合理
价格略高
价格偏高
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17.
今天最让您印象深刻/最满意的地方（非必填）
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