系统调查问卷

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1.
您所属店铺
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2.
您在店铺内负责的业务类型【请选择1-4项】
整车
部品
服务
其他
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3.
您对3S系统的总体满意度
12345
总体评价
总体评价
—功能完善
—功能完善
—操作便利
—操作便利
—流程清晰
—流程清晰
—画面简洁
—画面简洁
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4.
除3S系统外，您是否还使用了其他系统进行店铺管理?
用友等财务系统除外！
有
无
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7.
您会运用3S系统查询基础数据吗？
会不会
整车数据
整车数据
部品数据
部品数据
服务数据
服务数据
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8.
您有对3S系统有哪些建议？
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9.
您当前用何种方式对客户进行管理？【请选择1-3项】
使用简易工具（Excel/纸质登记）
使用经销商3S系统
使用第三方通用CRM系统
自定义开发的管理系统
其他
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10.
针对客户管理系统，您期望拥有哪些功能?【请选择1-5项】
产品详情及留资预约
日常保养服务
道路救援
服务预约
活动管理
积分管理
社区管理
二手车评估
延期保养
其他
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11.
您认为客户管理系统维系客户使用率的关键因素是？【排序题】
请对下列选项排序
  • 系统内置客户定期关怀提醒（如节日问候、保养通知）
  • 简化客户操作流程（如一键查询购买及服务记录）
  • 提供客户专属权益入口（如积分累积&兑换、专属优惠）
  • 定期推送客户感兴趣的内容（如车型资讯、骑行技巧）
  • 品牌方各类活动推广
  • 其他
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12.
对于雅马哈专属客户管理系统，您还有哪些方面的建议？
问卷星提供技术支持
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