我们是福建商学院物业管理专业的学生，目前正在进行一项关于XX社区物业服务质量的满意度研究。本研究的核心目标是运用SERVQUAL模型，全面而深入地了解您对当前物业服务质量的实际感受与期望，以期为物业服务企业提供科学、可行的改进建议，进而提升社区的整体居住体验。您的宝贵意见对我们至关重要，所有收集到的信息将仅用于学术研究，并严格保密，不会泄露给任何第三方。请您根据个人实际体验，花费一些时间如实填写以下问卷。您的每一条反馈都是对我们工作的巨大支持，也是推动社区物业服务改进的重要力量。我们承诺，将认真对待每一份问卷，确保您的声音被充分听见和重视。感谢您的参与与配合！祝您生活愉快，家庭幸福！
