住宅空置状态与物业服务费用认知调研

第一部分：基本信息

Q1. 请问您目前常居住的城市属于？

A. 一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

B. 新一线或二线城市（如郑州武汉等）

C. 三线及其他城市（如开封，安阳等）

D.县城、乡镇等地市

Q3. 您的性别是？

A. 男

B. 女

Q4. 您的最高学历是？

A. 高中/中专及以下

B. 大专

C. 本科

D. 硕士及以上

第二部分：房屋持有与空置状况

Q5. 您目前是否拥有或名下登记有已交付、但连续空置超过6个月的住宅？

A. 是

B. 否

第三部分：空置房详情（仅Q5选A者回答）

Q6. 您名下空置时间最长的一套住宅所在城市属于？

A. 一线城市

B. 新一线或二线城市

C. 三线及其他城市

D.县城、乡镇等地市

Q7. 据您了解，该房屋所在城市是否有空置房物业费减免的明文政策？

A. 有

B. 没有

C. 不清楚（不记得）

Q8. 该房屋已连续空置了多长时间？

A. 6个月-1年

B. 1-3年

C. 3-5年

D. 5年以上

Q9. 导致该房屋空置的最主要原因是什么？【单选】

A. 投资性持有（主要等待增值出售）

B. 资产配置性持有（作为财富储备，无具体使用计划）

C. 阶段性闲置（因工作变动、子女教育、装修等临时原因）

D. 市场性闲置（因租金、位置等原因未能租出）

E. 其他

10.

Q10. 您家庭名下拥有的住宅总套数（包括自住和空置）是？

A. 1套

B. 2套

C. 3套及以上

第四部分：服务感知与支付态度

11.

Q11. 对于空置房，您认为物业提供的以下服务中，哪三项最为关键？【】【请选择3项】

A. 公共区域（楼道、园区）的安全巡逻与秩序维护

B. 共有设施设备（电梯、水泵、消防）的维护保养

C. 外墙、屋顶等房屋本体的定期巡查与风险告知

D. 应对突发事件（漏水、火警）的应急预案与响应

E.客服态度，代办事宜、告知重要通知等

F. 公共区域的卫生，垃圾清运管理

G.其他

12.

Q12. 总体而言，您对当前为空置房所获得的物业服务满意吗？

13.

Q13. 结合房屋空置状态，您如何看待“全额缴纳物业费”？

A. 完全接受，这是业主的法定义务和合同责任。

B. 基本接受，但希望服务能更精细化以适应空置状态。

C. 难以接受，费用与服务价值明显不匹配。

D. 强烈反对，认为这是不合理的负担。

14.

Q14. 如果未来政策允许协商，您最能接受哪一种空置房费用方案？【单选】

A. 方案一：全额缴纳。享有完整业主权利，物业提供标准服务。

B. 方案二：缴纳基础费（如标价的70-90%）。物业提供核心安保、应急维护，但减少或暂停日常保洁等服务频次。

C. 方案三：缴纳看护费（如标价的30-50%）。仅提供最低限度的安全巡查与应急联系，不提供主动服务。

D. 其他协商模式

15.

Q15. 您认为解决空置房物业费矛盾，最应依靠以下哪种途径？【单选】

A. 国家统一立法，设定明确规则

B. 地方政府出台指导性意见，并鼓励协商

C. 完全交由业主大会与物业公司在合同中约定

D. 引入第三方评估机构进行成本核算与裁定

第五部分：核心社会态度（所有人回答）

16.

Q16. 作为空置房业主，您认为自己的空置行为主要属于？

A. 个人财产权的自由行使

B. 一种值得关注的社会资源闲置现象

C. 以上两者兼有

D. 没考虑过

17.

Q17. 作为常住业主，您如何看待邻居的空置房享受物业费减免？

A. 可以理解，毕竟资源消耗少。

B. 难以接受，这损害了社区公平，可能抬高我的费用。

C. 取决于减免后是否影响整体服务质量。

D. 不关心此事。

18.

Q18. 从社会整体利益出发，您认为空置房物业费政策设计应更侧重以下哪个首要目标？【单选】

A. 侧重公平：保障已入住业主权益，防止“交叉补贴”，维护社区内部公平。

B. 侧重效率：通过经济杠杆（减免或加价）激励盘活空置资源，优化社会配置。

C. 侧重契约：严格按合同执行，不因房屋使用状态改变而调整，维护市场规则。

D. 侧重民生：体恤因特殊困难（如异地工作、无力装修）而空置的家庭负担。

结束语：
问卷到此结束，再次衷心感谢您的耐心填写与宝贵贡献！祝您生活愉快！