大学生网购调查问卷

This questionnaire aims to investigate
college students' online shopping
habits, preferences, and consumption patterns. All responses are anonymous and will only be used for academic
research. Thank you for your cooperation!
本问卷旨在调查大学生的网购习惯、偏好及消费模式，所有回答均匿名，仅用于学术研究。感谢您的配合!
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1.
Gender / 性别
A. Male / 男
B. Female / 女
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2.
Academic Year / 年级
A. Freshman / 大一
B. Sophomore / 大二
C. Junior / 大三
D. Senior / 大四
E. Postgraduate / 研究生
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3.
How often do you shop online? / 你网购的频率是？
A. Every day / 每天
B. Several times a week / 每周几次
C. Once a week / 每周一次
D. Several times a month / 每月几次
E. Rarely / 很少
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4.
 What is your average monthly online shopping expenditure? / 你平均每月的网购支出是？
A. Under ¥100 / 100元以下
B. ¥100–300 / 100-300元
C. ¥300–500 / 300-500元
D. ¥500–1000 / 500-1000元
E. Over ¥1000 / 1000元以上
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5.
Which time periods do you usually shop online? (Multiple choice) / 你通常在哪个时间段网购？（可多选）【多选题】
A. Morning (6:00–9:00) / 早晨
B. Noon (12:00–14:00) / 中午
C. Afternoon (14:00–18:00) / 下午
D. Evening (18:00–22:00) / 晚上
E. Late night (22:00–6:00) / 深夜
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6.
Which online shopping platforms do you use most frequently? (Multiple choice) / 你最常使用的网购平台是？（可多选）【多选题】
A. Taobao / 淘宝
B. Tmall / 天猫
C. JD.com / 京东
D. Pinduoduo / 拼多多
E. Xiaohongshu / 小红书
F. Other (please specify) / 其他（请注明）
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7.
What types of products do you mainly buy online? (Multiple choice) / 你主要网购的商品类型是？（可多选）【多选题】
A. Clothing & accessories / 服饰配饰
B. Electronics / 电子产品
C. Daily necessities / 生活用品
D. Food & snacks / 食品零食
E. Books & stationery / 书籍文具
F. Beauty & skincare / 美妆护肤
G. Other (please specify) / 其他（请注明）
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8.
 What factors most influence your choice of online shopping platform? / 影响你选择网购平台的最主要因素是？
A. Price / 价格
B. Product quality / 商品质量
C. Delivery speed / 物流速度
D. After-sales service / 售后服务
E. User reviews / 用户评价
F. Promotions & discounts / 促销活动
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9.
How do you usually pay for online purchases? / 你通常使用哪种支付方式？
A. Alipay / 支付宝
B. WeChat Pay / 微信支付
C. Credit card / 信用卡
D. Debit card / 借记卡
E. Other (please specify) / 其他（请注明）
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10.
 Have you ever encountered problems with online shopping (e.g., delayed delivery, product quality issues)? / 你是否遇到过网购问题（如物流延迟、商品质量问题）？
A. Yes, frequently / 是，经常遇到
B. Yes, occasionally / 是，偶尔遇到
C. No, never / 没有，从未遇到
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11.
How do you usually resolve online shopping disputes? / 你通常如何解决网购纠纷？
A. Contact customer service / 联系客服
B. Apply for return/refund / 申请退货/退款
C. Leave negative reviews / 留下差评
D. Complain to platform / 向平台投诉
E. Give up / 放弃处理
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12.
What is your overall satisfaction with online shopping? / 你对网购的整体满意度是？
A. Very satisfied / 非常满意
B. Satisfied / 满意
C. Neutral / 一般
D. Dissatisfied / 不满意
E. Very dissatisfied / 非常不满意
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13.
What suggestions do you have for online shopping platforms to better serve college students?你对网购平台更好地服务大学生有什么建议？
（请自由填写 / Please write freely）
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