老年人数字使用情况与服务需求调查问卷

说明：本问卷仅用于学术研究，旨在了解老年人在手机和互联网使用方面的情况及需求，所有信息仅用于统计分析。
*
1.
您的年龄段：
55-60
61-65
66-70
71-75
75以上
*
2.
您的性别：
男
女
不愿透露
*
3.
您目前的状态
已退休
仍在工作
无固定工作
其他
*
4.
您目前的居住情况：
独居
与伴侣同住
与子女同住
与其他家人同住
*
5.
 您是否拥有智能手机？
有，并经常使用
有，但不太会使用
没有
*
6.
 您家中是否可以上网？
可以
不确定
不可以
*
7.
您平时使用哪些设备？（可多选）【多选题】
手机
电脑
平板
不使用电子设备
*
8.
.您使用手机或互联网的频率：
每天
每周几次
偶尔
几乎不用
*
9.
 您目前会使用手机或互联网进行哪些活动？（可多选）【多选题】
聊天（微信等）
视频通话
网上支付
网上购物
医疗预约或健康服务
查看新闻或视频
政务服务办理
都不会
其他
*
10.
 您目前会使用手机或互联网进行哪些活动？（可多选）
非常困难
有一定困难
基本可以使用
完全没有困难
*
11.
您遇到的主要困难是：（可多选）【多选题】
下载或安装软件
注册账号或密码
网上支付操作
防范诈骗信息
找不到功能
看不懂操作步骤
*
12.
 当遇到不会操作的问题时，您通常：
请家人帮忙
请朋友帮忙
放弃使用
自己尝试解决
*
13.
您是否曾因不会使用手机或网络而放弃办理某些事情？
经常
偶尔
从未
*
14.
您认为数字技术能力是否影响生活便利程度？
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
*
15.
 您是否担心网络诈骗或误操作？
非常担心
有些担心
不太担心
*
16.
您是否希望提升手机或互联网使用能力？
非常希望
比较希望
无所谓
不希望
*
17.
您是否愿意接受此类帮助？
愿意
可能愿意
不愿意
*
18.
您更希望的帮助方式是：
小班教学
一对一指导
线上指导
*
19.
您希望获得帮助的频率：
每周一次
每月几次
需要时再联系
*
20.
如果该服务需要支付少量费用，您可以接受的费用为：
免费
10元/月 以内
10-30元/月
30-50元/月
50元/月 以上
*
21.
您认为该服务更适合由谁支付？
自己
子女或家人
政府或社区
不确定
*
22.
 您更可能通过哪里了解此类服务？
社区或居委会
医院或养老机构
家人推荐
网络或社交平台
*
23.
 您更信任谁提供帮助？
专业工作人员
社区志愿者
政府机构
学生志愿者
*
24.
 您最想学会的一项手机功能是？
*
25.
您目前使用手机最大的困难是的什么？
问卷星提供技术支持
举报