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乐乐奶茶店
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1.
*1.您的性别是?
A.男
B.女
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2.
*2.您的年龄段是?
A.18岁及以下
B.19–25岁
C.26–35岁
D.36–45岁
E.45岁以上
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3.
*3.您目前的职业身份是?
A.在校学生
B.企业职员/白领
C.自由职业者
D.事业单位/公务员
E.其他
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4.
*4.您单次购买奶茶的平均花费是多少?
A.10元及以下
B.11–15元
C.16–20元
D.21–25元
E.25元以上
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5.
*5.您平均多久购买一次现制茶饮?
A.每天1杯及以上
B.每周3–5次
C.每周1–2次
D.每月1–3次
E.很少喝或几乎不喝
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6.
*6.您购买奶茶的主要场景通常是?(多选)
【多选题】
A.日常解馋/自我奖励
B.朋友聚会/社交聊天
C.工作/学习提神
D.搭配餐食(佐餐)
E.逛街购物途中
F.加班
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7.
*7.您更倾向于通过哪种方式下单购买?
A.线下门店直接点单
B.外卖平台(美团/饿了么等)配送
C.品牌小程序/公众号提前点单,到店自提
D.社群团购或熟人推荐
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8.
*8.您最喜欢的饮品类型是?(多选)
【多选题】
A.经典奶茶(珍珠、波霸等传统款)
B.鲜果茶(柠檬茶、葡萄、芒果等水果类)
C.纯茶/原叶茶(冷泡茶、热茶)
D.奶盖/芝士茶类
E.酸奶/乳酸菌类
F.咖啡融合类(生椰拿铁等)
*
9.
*9.您对饮品甜度的偏好通常是?
A.无糖/不另外加糖
B.微糖/三分糖
C.半糖/五分糖
D.七分糖
E.全糖/正常糖
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10.
*10.您最常添加或喜欢的小料有哪些?(多选)
【多选题】
A.珍珠/波霸
B.椰果
C.芋圆/麻薯
D.布丁/果冻
E.脆啵啵/寒天
F.奶冻/芝士顶
G.坚果碎/燕麦
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11.
*11.您在选购奶茶时,对“健康属性”(如低糖、0卡糖、鲜奶、无植脂末)的关注程度如何?
A.非常在意,优先选择健康款
B.比较在意,会作为重要参考
C.一般,偶尔考虑
D.不太在意,口味好最重要
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12.
*12.哪种促销活动最能吸引您尝试一家新开的奶茶店?
A.第二杯半价/买一送一
B.满减优惠/折扣券
C.会员充值赠送
D.免费试饮/小样赠送
E.打卡分享送小料或周边
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13.
*13.您对目前市面上奶茶店最不满意的痛点是什么?(多选)
【多选题】
A.等待时间过长
B.品控不稳定,每次味道不一样
C.价格虚高,性价比低
D.小料不新鲜或口感差
E.服务态度冷淡
F.包装简陋或易漏洒
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14.
*14. 购买奶茶饮品时,哪些因素会直接影响你是否复购这家店?(请选择3项)
【多选题】
A.饮品口味稳定
B.定价划算
C.网红名气大小
D.不用久等、出餐快
E.店内干净卫生
F.杯子好看、适合拍照
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15.
*15. 当对比多家奶茶店做选择,下面哪三点对你影响最大?(请选择3项)
【多选题】
A.饮品风味口感
B.性价比高
C.品牌热度
D.门店环境氛围
E.取餐效率高
F.店员服务贴心
G.门店位置好找
H.原料新鲜健康
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