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满意度调查问卷
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感谢您选择广州永佳丰田,本次车辆交付(维修/保养/事故修复后)已完成,为持续优化售后服务品质,诚邀您参与本次调查,您的反馈将帮助我们提升服务质量。
一、满意度评分(请您用1-10分的打分标准进行评价,其中1分表示非常不满意,10分表示非常满意,分值越高满意程度越高)
1. 售后交车流程整体体验(含提车通知、手续办理):
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2. 维修/保养项目、费用及质保说明清晰度:
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3. 车辆修复/保养后状态(性能、清洁、外观):
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4. 售后顾问服务专业度与态度 :
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二、简短反馈
1. 本次服务的亮点:
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2. 需改进的地方/建议:
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服务顾问:
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调查人员:
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