玉环市人民医院志愿者满意度调查问卷

亲爱的志愿者，您好！我是玉环市人民医院的医务社会工作者，我们正在进行志愿者满意度调查，恳请您的合作与支持。本调查无需填写您的姓名和单位，所有问题的答案也无对错之分，您只需根据自己的认识或实际情况做出回答。问卷采用李克特五级量表，请根据您的实际感受选择。您的意见对我们至关重要，感谢您的支持与付出！

第一部分：基本信息（请在相应选项上打“√”）

*
1.您的性别:
男
女
*
2.您的年龄:
18—25岁
26—35岁
36—60岁
60岁及以上
*
3.您参与志愿服务的频率:
每周一次或以上
每月2—3次
每月一次
不定期参与

第二部分：满意度调查（请在相应选项上打“√”）

（一）关于管理与支持
*
1.上岗前的培训内容清晰、实用，对我开展服务有帮助。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
2.志愿者管理人员沟通顺畅，能及时回应我的疑问和需求。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
3.医院为我们提供了必要的物资保障（如服装、饮水等）。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
4.志愿服务期间的权益和安全能得到充分保障。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
5.志愿者的工作时间和排班制度灵活、合理。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
6.医院对志愿者的贡献非常认可并且有完备的激励机制。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
（二）关于服务体验价值
*
1.我认为志愿服务的岗位安排合理，能发挥我的特长。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
2.在服务过程中，我能感受到来自患者/家属的尊重与感谢。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
3.志愿服务让我对医院和社会有了更深入的了解，个人价值得到体现。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
*
4.志愿服务为我提供了学习新技能或知识的机会。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
第三部分：总体评价与建议（请在相应选项上“√”）
*
1.总体满意度:您对在玉环市人民医院的志愿服务总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
2.再次参与意愿:未来您是否愿意继续在本院参与志愿服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
*
3.选择性建议（可多选）:您认为当前志愿者工作最需要改进的方面是?【多选题】
岗前培训内容与形式
岗位安排的合理性
管理人员支持与沟通
后勤与物资保障
团队建设活动
激励与表彰机制
其他（请简要说明:）
问卷结束，衷心感谢您的填写！
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