社区团购用户消费行为与复购意愿调研问卷

       您好！我们是在校大学生，本次问卷围绕社区团购用户消费行为与复购意愿开展商务数据分析与决策支持课题研究。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术与课程研究，严格保密。问卷大约需要3–5分钟完成，请根据您的真实情况填写，感谢您的耐心与支持！
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1.
 您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您所在的城市层级：
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市/乡镇
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4.
您的职业状态：
在校学生
企业职员
自由职业者
公职/事业单位人员
退休人员
其他
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5.
您日常购买生鲜、日用品的主要渠道是（可多选）：【多选题】
线下超市/菜市场
社区团购平台（美团优选/多多买菜等）
外卖平台（美团/饿了么）
传统电商（淘宝/京东/拼多多）
其他
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6.
您家庭每月在生鲜、日用品上的大致支出：
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3001元及以上
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7.
您是否使用过或听说过社区团购平台？
用过，且近期仍在使用
用过，但现在很少用/不用了
只听说过，从未使用
完全不了解
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8.
 您最常使用的社区团购平台（可多选）：【多选题】
美团优选
多多买菜
兴盛优选
淘菜菜
其他平台
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9.
您使用社区团购的频率：
每天1次及以上
每周3-4次
每周1-2次
每月2-3次
偶尔使用（每月1次及以下）
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10.
您每次在社区团购的平均消费金额：
20元及以下
21-50元
51-100元
101-200元
201元及以上
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11.
您在社区团购主要购买的商品类型（可多选）：【多选题】
生鲜果蔬
肉蛋水产
粮油副食
零食饮品
日用百货
家居清洁
其他
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12.
 您选择社区团购的主要原因（）：【最多选择3项】
价格便宜、性价比高
提货方便、自提点近
优惠活动多
商品种类丰富
商品质量稳定
操作简单便捷
朋友/团长推荐
其他
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13.
请对您常用的社区团购平台进行满意度评价（1=非常不满意，5=非常满意）
12345
商品新鲜度与质量
商品新鲜度与质量
商品价格合理性
商品价格合理性
商品种类丰富度
商品种类丰富度
自提点服务态度
自提点服务态度
提货便捷性
提货便捷性
售后处理效率
售后处理效率
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14.
 您使用过程中遇到的问题（可多选）：【多选题】
商品不新鲜、质量差
缺货、漏发、错发
价格偏高、优惠不透明
自提点远、提货不便
售后困难、处理慢
图片与实物不符
未遇到明显问题
其他
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15.
您近1个月使用社区团购的次数大约：
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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16.
 您近1个月在社区团购的总消费大约：
0元
1-50元
51-150元
151-300元
301元及以上
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17.
您是否愿意向身边人推荐该平台？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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18.
未来3个月，您继续使用社区团购的意愿（1=完全不会，5=一定会）：
1
2
3
4
5
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19.
 哪些改进会明显提升您的复购意愿（可多选）：【最少选择1项】
提升商品新鲜度与质量
增加低价优惠商品
增加更多自提点
加快备货/提货速度
完善售后与赔付
增加新品类
会员福利、积分奖励
其他
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20.
 影响您复购的最关键因素是：
商品质量
价格优势
提货便利性
服务与售后
优惠活动力度
其他
21.
您对社区团购平台有什么意见或改进建议？（有则请在此填写）
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