患者满意度调查【甘圩卫生院】

尊敬的受访者,本问卷旨在了解您对就医过程中医患沟通和信息获取的满意度,所有数据仅用于学术研究,严格保密。感谢您的参与!
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1.
您的性别:
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2.
您的年龄段:
30岁以下
30-50岁
50-65岁
>65岁
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3.
您所就诊的科室【多选题】
内科
外科
妇产科
儿科
中医科
其他
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4.
文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上
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5.
您所就诊的医生是否能用您理解的语言解释病情?
完全听不懂(1)
完全听的懂(5)
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6.
当您提问时,医生是否耐心回答?
不耐心(1)
非常耐心(5)
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7.
医生是否仔细倾听您讲话?
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
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8.
医护人员是否有以下行为?【多选题】
打断您的陈述
说话语速过快
使用专业术语未解释
认真记录您的诉求
用肢体语言表达关注(如点头)
其他
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9.
您认为医生在沟通中是否充分倾听了您的意见?
完全没有
较少
一般
比较充分
非常充分
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10.
护士是否用您听得懂的方式解释问题?
完全听不懂
基本听不懂
基本能听懂
完全能听懂
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11.
当您表达担忧时,医务人员是否有安抚性语言?(如“别担心,我们会尽力”)
从未有过
偶尔有
有时有
经常有
总是有
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12.
本次就诊中,医生沟通中让你最满意的一点是
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13.
您认为医生最需要改进的沟通技巧是
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