中国有研怀柔科创园餐厅满意度调查问卷

尊敬的顾客您好:首先感谢您对我们的工作支持与帮助.为了更好地提高我们的服务质量,我们想了解这一时期餐厅各方面的服务情况,您的意见将作为我们工作的重大参考,请您提出宝贵意见。谢谢！
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1.您平均每周在职工餐厅吃几顿饭？
几乎每顿都吃（≥10次/周）
经常吃（5-9次/周）
偶尔吃（2-4次/周）
很少吃（≤1次/周）
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2.不常来餐厅的主要原因是什么？（多选）【请选择1-3项】
口味不合
排队太久
价格偏高
菜品常年不换，吃腻了
自己带饭/点外卖
其他
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3.本季度菜品种类丰富度，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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4.本季度菜品口味整体水平，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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5.本季度菜品更新频率（是否常换新菜），你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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6.本季度食材新鲜度，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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7.本季度饭菜温度保持，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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8.本季度每份菜的分量，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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9.本季度排队/出餐效率，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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10.本季度餐厅环境卫生，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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11.本季度服务人员态度，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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12.本季度价格合理性，你感觉如何？
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
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13. 和前一个季度（Q1：1-3月）相比，本季度食堂整体水平：
明显提升了
有点进步
没什么变化
有点退步了
明显变差了
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14. 如果变好了，最主要好在哪？（多选，限3项）【请选择1-3项】
菜品口味更好了
菜品种类更多了
经常有新菜尝鲜
排队更快了
卫生更干净了
服务态度更热情了
分量更足了
其他
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15. 如果变差了/没进步，最主要卡在哪？（多选，限3项）【请选择1-3项】
菜品口味不稳定（时好时坏）
来来去去就那些菜，吃腻了
食材感觉不新鲜
饭菜经常是温的/凉的
排队越来越久
卫生状况下滑
分量变少了
其他
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16. 如果满分10分，你有多大意愿向同事推荐来职工餐厅吃饭？
10（一定会）
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0（绝对不会）
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17. 和前一个季度（Q1：1-3月）相比，你来餐厅吃饭的频率是：
变多了
没变化
变少了
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18. 本季度自助餐线，你打几星？
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐
⭐
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19. 本季度面食/粉面档口，你打几星？
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐
⭐
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20. 本季度麻辣烫/冒菜档口，你打几星？
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐
⭐
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21. 本季度蒸菜/炖菜档口，你打几星？
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐
⭐
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22. 本季度轻食/减脂餐档口，你打几星？
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐
⭐
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23. 本季度，你觉得餐厅的整体价格水平：
偏贵了（希望降价）
价格合理
性价比高（物有所值）
没概念（公司补贴/包餐）
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24. 如果公司要对餐补标准做调整，你更希望：
保持现状
提高餐补，同时提升菜品品质
餐补不变，优化现有成本结构即可
不在意，好吃就行
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25. 以下改进方向，你希望下季度优先做哪3项？（最多选3项）【请选择1-3项】
每周推出2-3道新菜品
重点改善口味（咸淡/油腻度）
延长供餐时间
减少排队（增加窗口/优化动线）
提高饭菜保温效果
增加减脂/轻食选项
改善用餐环境（座位/灯光/音乐）
提升服务人员亲和力
推出季度美食主题活动
现有都OK，保持稳定就行
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26. 如果给下季度的食堂定一个主题，你希望是：
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27. 还有什么想对食堂管理团队说的？
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