兰州西站 “最后一公里” 接驳服务满意度调查问卷

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您本次前往兰州西站的主要目的
乘坐火车
接送亲友
其他
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4.
您到达兰州西站后，主要选择哪种接驳方式离开
公交
地铁
出租车/网约车
共享单车
私家车（含网约车接送）
步行
长途汽车
其他
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5.
您选择上述接驳方式主要考虑哪些因素（可多选）【多选题】
便捷性
经济性
时间效率
舒适性
安全性
换乘次数少
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6.
请对您所选择的接驳方式在以下方面的表现进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
候车/等待时间
候车/等待时间
车辆准点率/可用性
车辆准点率/可用性
车内/车外拥挤程度
车内/车外拥挤程度
票价合理性
票价合理性
换乘指引清晰度
换乘指引清晰度
整体便捷性
整体便捷性
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7.
您认为兰州西站周边接驳设施（如公交站台、出租车上客点、共享单车停放区等）的布局是否合理
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
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8.
您认为兰州西站周边接驳指引标识（如指示牌、电子屏等）的清晰度如何
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
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9.
您从兰州西站出站后，平均需要多长时间能够成功搭乘上目标接驳交通工具
5分钟以内
6-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
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10.
您向他人推荐兰州西站“最后一公里”接驳服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
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11.
您认为兰州西站“最后一公里”接驳服务目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
候车时间过长
班次/车辆不足
换乘不便
指引不清
周边交通拥堵
设施不完善（如座椅、遮阳棚等）
服务人员态度不佳
其他
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12.
总体而言，您对兰州西站“最后一公里”接驳服务的满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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13.
您认为兰州西站“最后一公里”接驳服务有哪些值得改进的地方或具体建议？
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14.
您是否有其他关于兰州西站“最后一公里”接驳服务的补充意见或建议？
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