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广州喜行司机情况调研
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1.
您是否还从事网约车行业
是
否
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2.
您的接单手机号为
*
3.
您从事网约车行业的时长
A. 6 个月以内
B. 6 个月 - 2 年
C. 2-5 年
D. 5 年以上
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4.
您的从业模式
A. 全职网约车司机（唯一收入来源）
B. 兼职网约车司机（副业，有其他主业）
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5.
您主要入驻的网约车平台（可多选）
【多选题】
A. 滴滴出行
B.喜行约车
C. T3 出行
D. 曹操出行
E. 其他______
*
6.
您不跑喜行约车的原因是
【多选题】
单价低
派单少、派单不合理
因为违规被封禁
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7.
您的运营车辆属性
A. 自有车辆（合规营运车辆）
B. 租赁平台营运车辆
C. 租赁个人车辆
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8.
您日常日均出车时长
A. 4 小时以内
B. 4-8 小时
C. 8-12 小时
D. 12 小时以上
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9.
您每周出车天数
A. 3 天及以下
B. 4-5 天
C. 6 天
D. 7 天
*
10.
您日常主要运营区域（可多选）
【多选题】
A. 市区核心商圈
B. 居民住宅区
C. 高铁站 / 火车站 / 机场
E. 高校片区
F. 城郊区域
*
11.
您接单类型偏好（可多选）
【多选题】
A. 短途实时单
B. 中长途实时单
C. 预约单
D. 跨城订单
E. 拼车单
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12.
您月均流水总营收大概为
A. 3000 元及以下
B. 3000-6000 元
C. 6000-10000 元
D. 10000 元以上
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13.
您对平台单价的满意度
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不满意（单价偏低）
D. 非常不满意（单价过低）
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14.
日常出车空驶小时（无订单空跑时长占比）大概是
A. 30分钟
B. 1小时
C. 3小时
D. 3小时以上
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15.
您对平台派单机制的满意度
A. 非常满意（公平、精准、优先优质司机）
B. 基本满意
C. 不满意（派单不均、优质不优单）
D. 非常不满意（派单混乱、偏袒乘客）
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16.
您认为平台派单主要存在哪些问题（可多选）
【多选题】
A. 空驶派单、远距离派单
B. 新老司机派单差距大
C. 高分司机无优先派单权益
D. 高峰期订单分配不均
E. 其他______
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17.
您认为平台派单主要存在哪些问题（可多选）
【多选题】
A. 空驶派单、远距离派单
B. 新老司机派单差距大
C. 高分司机无优先派单权益
D. 高峰期订单分配不均
E. 其他______
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18.
平时是否会参与平台发放的活动
A.是
B.否
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19.
您一般从什么途径得知的平台活动
【多选题】
A.司机端内推送
B.朋友圈内看到
C.司机群内其他司机分享
D.有司服进行告知（包括但不限于电话、微信私聊等）
E. 其他______
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20.
您不参加活动的原因是
【多选题】
A.对活动不感兴趣
B.不知道有活动
C.有其他的更好的活动已经参加了
E. 其他______
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21.
是否会额外购买免佣卡
是
否
*
22.
不购买免佣卡的原因是
【多选题】
A.免佣卡太贵
B.不知道有免佣卡售卖
C.之前购买过但是未获得预期的接单体验
D.免佣卡的免佣时间不合适
E.没有购买免佣卡习惯
F. 其他______
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23.
对购买的免佣卡是否满意
【多选题】
是（有明细的收入提升）
否（未达到预期的收入提升）
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24.
平台奖惩规则是否清晰透明
A. 完全清晰，可随时查询细则
B. 基本清晰，部分规则不明确
C. 模糊不清，处罚无明确依据
D. 规则频繁变动，难以适应
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25.
您是否遭遇过无责判罚、误判扣分、误扣款情况
A. 从未有过
B. 偶尔（1-3 次 / 年）
C. 经常（每月都有）
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26.
遭遇误判处罚后，申诉结果如何
A. 全部申诉成功，处理高效
B. 部分成功，流程繁琐
C. 基本申诉失败
D. 从未申诉
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27.
您对平台客服服务的满意度
A. 非常满意（响应快、能解决问题）
B. 一般（响应慢、解决效率低）
C. 不满意（机械回复、无法解决实际问题）
D. 无接触过客服
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28.
对喜行约车的建议是（有您的建议我们才能变得更好）
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