员工问卷调查（店长+公司）
问卷说明
本次问卷全程匿名、不针对个人、不与薪资考核挂钩，仅用于优化门店管理、改善员工工作环境，请根据真实工作感受如实勾选、填写。
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员工问卷调查（店长+公司）
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1.
您所在的门店
恩施魔逗潮玩社
利川魔逗潮玩社
建始魔逗潮玩社
荆州魔逗潮玩社
江津魔逗潮玩社
恩施魔逗卡尔
来凤魔逗卡尔
第二部分：员工对店长工作评价
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2.
店长日常排班、工作分工是否公平合理
非常公平合理，兼顾员工诉求
基本合理，无明显不公
一般，偶尔存在不合理安排
不合理，分工混乱、偏心明显
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3.
门店忙闲时段人员调配是否到位
非常到位，高峰期人手充足、分工有序
基本到位，可满足日常运营
一般，偶尔出现人手紧缺、安排混乱
不到位，经常无人统筹，员工超负荷工作
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4.
店长日常沟通态度、处事方式是否友好平和
非常友好，耐心沟通，无情绪化管理
整体良好，严格但不失分寸
一般，偶尔语气生硬、情绪化
较差，经常指责打压、态度恶劣
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5.
工作出现问题时，店长的处理方式是
耐心指导、帮忙整改，注重解决问题
简单提醒，督促整改
只批评不指导，方式敷衍
严厉苛责、推卸责任
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6.
店长对待员工是否一视同仁、无差别对待
完全公平，对所有员工一致
基本公平，无明显偏袒
一般，轻微偏袒个别员工
严重偏心，区别对待明显
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7.
新人入职带教、岗位技能培训是否完善
非常完善，讲解细致、手把手带教
基本完善，核心技能均可学会
一般，仅简单讲解，细节缺失
无任何带教，全靠自行摸索
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8.
面对客诉、设备故障、突发问题，店长是否能及时处理担当
主动担当，高效解决问题
可以处理常规问题，应对得当
处理拖沓，需要员工反复催促
推卸责任，交由员工自行处理
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9.
店长是否愿意倾听、采纳员工合理建议
积极倾听，主动优化工作
愿意听取，酌情采纳
表面听取，无实际改进
固执己见，完全不接受建议
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10.
店长是否能以身作则、带头遵守门店规章制度
严格自律，表率作用极佳
基本自律，无违规行为
一般，偶尔放松自我要求
双重标准，自身频繁违规
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11.
店长对团队氛围、员工凝聚力的带动效果
氛围融洽，团队凝聚力强
氛围良好，无内部矛盾
氛围一般，团队积极性不足
氛围较差，内耗、矛盾较多
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12.
您对现任店长的整体满意度
非常满意
基本满意
一般，有待改进
不满意
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13.
店长是否存在对员工言语暧昧、肢体接触及其他非分之想、职场骚扰行为
从未有过，作风端正
偶尔言语轻浮，无过分行为
多次言语暧昧，让人不适
存在明显职场越界、骚扰行为
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14.
店长是否经常私下要求员工帮忙购买烟、水、奶茶、外卖等私人物品（无报销、纯属私人使唤）
从未有过
偶尔一两次
经常要求员工跑腿购买
频繁使唤，已成常态
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15.
店长日常在岗情况、值守状态如何
全程在岗、坚守岗位，随时在岗处理工作
基本在岗，偶尔短暂离岗
经常脱岗、离岗，门店无人统筹
长期不在岗，极少值守门店
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16.
当您对店长工作提出不同意见或反驳后，店长是否会刻意针对、给员工穿小鞋、区别对待？
从未出现，公私分明，不会记仇针对
偶尔轻微介意，但不会刻意针对工作
经常借机打压、刻意刁难、区别安排工作
只要反驳就会严重穿小鞋、报复式管理
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17.
面对门店职场不公、管理问题，您是否存在无正规上报渠道、害怕举报后被报复、不敢发声的情况？
完全没有，反馈渠道畅通，不用担心被报复
偶尔顾虑，担心轻微影响工作
经常不敢上报，无有效申诉渠道，顾虑被打压报复
完全不敢反馈，长期隐忍职场不公，害怕严重报复
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18.
门店内部是否存在拉帮结派、小团体抱团、排挤个别员工的情况？
完全没有，团队氛围团结和睦、人人平等
轻微小圈子，但不影响工作、不排挤他人
存在明显小团体，私下抱团、区别对待员工
小团体现象严重，恶意排挤、孤立员工，影响正常工作
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19.
门店激励政策（徽章 + 兑换）执行情况
. 完全执行：正常发放徽章，兑换流程规范，登记台账完整
部分执行：有发放徽章 / 兑换，但台账记录不全，偶尔漏发
未完全落地：仅少量发放徽章，兑换未正常开展
未执行：未发放徽章，不开展兑换激励
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20.
您认为本店店长最大的工作优点是什么
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21.
您认为店长在管理、态度、履职方面，最需要整改的问题是什么
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22.
针对店长脱岗、私人使唤员工、职场作风问题，您有什么真实反馈
第三部分：员工对公司/总部工作评价
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23.
公司工资发放是否准时、无拖欠
每月准时发放，从不拖欠
基本准时，偶尔小幅延迟
经常延迟发放
长期拖欠，无固定时间
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24.
薪资结构、奖惩扣款是否透明清晰
完全透明，每笔薪资明细清晰
基本清晰，无乱扣薪资情况
一般，部分扣款规则不明确
混乱模糊，经常无故扣款
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25.
公司绩效考核是否公平合理
非常公平，多劳多得、奖罚分明
基本公平，符合岗位标准
一般，考核标准不够完善
不公平，考核随意、不公正
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26.
公司休假、加班补贴、节日福利等保障是否到位
福利完善，保障全面
福利基本齐全，满足基础需求
福利较少，部分保障缺失
无任何员工福利保障
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27.
日常工作时长、加班安排是否合理，无无偿加班
非常合理，极少加班、加班必有补贴
基本合理，加班可控、有据补偿
一般，偶尔有无偿加班情况
不合理，频繁无偿加班
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28.
门店工作环境、安全卫生条件是否良好
环境整洁、安全规范，体验极佳
整体良好，满足工作需求
一般，存在少量卫生、安全问题
环境较差，隐患较多
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29.
公司规章制度是否清晰、人性化、可落地
清晰完善、人性化、执行顺畅
基本清晰，无不合理制度
一般，部分制度繁琐不合理
制度混乱、苛刻、不人性化
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30.
总部对门店的物料、设备、活动、培训支持是否充足
支持充足，响应及时、助力很大
有基础支持，可满足运营需求
支持较少，经常需要门店自行解决
无任何总部支持
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31.
员工反馈、问题申诉渠道是否畅通、有回应
渠道畅通，反馈后快速跟进解决
渠道正常，多数问题可得到回应
渠道形同虚设，反馈极少回应
无任何反馈申诉渠道
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32.
公司晋升通道是否公开透明、有成长机会
通道清晰，晋升公平、机会多
有晋升机会，凭能力晋升
晋升机会少，规则不明确
无晋升空间，发展受限
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33.
在公司工作是否能学到东西、获得个人成长
成长很大，收获多、提升快
有一定成长，积累工作经验
成长有限，基本原地踏步
无任何成长，消耗时间
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34.
您对公司整体管理与待遇的满意度
非常满意
基本满意
一般，有待优化
不满意
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35.
目前公司薪资、福利、制度中，让你最满意的一点是什么
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36.
目前公司最需要改善的问题是什么（薪资/福利/制度/培训/管理均可）
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37.
你希望公司为员工增加哪些福利、支持或晋升机会
第四部分：优化建议与总结
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38.
您认为店长最需要优化改进的方面是
【多选题】
排班分工更公平合理
改善沟通态度，减少情绪化管理
加强新人带教与技能培训
提升问题处理、应急担当能力
多倾听员工意见，优化管理方式
杜绝私人使唤员工、规范履职在岗
端正职场作风，坚守职业底线
目前管理良好，无需改进
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39.
您认为公司目前最需要优化的板块是
【多选题】
优化薪资结构、提升薪资待遇
完善福利、休假、加班补贴制度
优化绩效考核，做到公平公正
增加员工培训、晋升发展机会
加强总部对门店的扶持与响应
畅通员工反馈、申诉渠道
目前整体良好，无需优化
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40.
整体来说，你在本店工作的幸福感、归属感如何？有什么最想对上级说的心里话
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