NCEP客户全景洞察报告(原HCP360报告)升级版用户测试(UAT)

尊敬的NCEP报告洞察先锋: 您好!欢迎参与全新NCEP客户全景洞察报告(原HCP360报告) 升级版用户测试。您的每一次点击和每一条真实反馈,都将直接决定系统正式上线时的最终体验。本次问卷预计占用您 3-5 分钟时间,感谢您的专业支持与贡献!
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1.
您的k账号 (7字)
客户全景洞察报告(Customer 360 Insights)报告功能测试
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2.
报告页面切换通用功能验收:您是否尝试使用了以下页面切换功能?【多选题】
页面切换:切换查看【客户明细】页面以及返回首页
分级切换:切换查看【品牌分级】、【适应症分级】
场景切换:切换查看【多渠道触达】、【会议】、【面对面-DA】、【内容转发】、【MSL拜访】、【远程学术官拜访】场景和【客户观念/支持度变化】分析模块
统计表格维度切换:切换查看不同【架构层级】、【机构】、【科室】查看数据
按住ctrl点选,可支持组合两个或多个维度
报告跳转:跳转【一线执行全景洞察报告】、【会议效能洞察报告】
数据明细切换:切换查看【客户分级现状及覆盖】、【客户观念/支持度变化】
3.
您对以上页面切换功能觉得有什么问题,或者有什么建议?【多选题】
切换按钮位置不明显,不知道可以跳转
不理解“品牌分级”和“适应症分级”的区别
切换页面后数据加载较慢
其他问题或建议
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4.
筛选器功能验收:您是否使用了以下筛选器功能?【多选题】
每个页面同样的筛选器可联动(由于报告数据量过大,因此仅品牌/适应症支持单选)
客户分级相关筛选:客户分级年月、客户分级品牌/适应症
仅支持单选
行为相关筛选:行为年月、行为品牌选择
按住Ctrl可实现多选
点击【岗位架构】、【机构】、【客户信息】、【行为】按钮可展开查看更多筛选器,再次点击可收缩筛选器
页面默认筛选:会议默认筛选5种已执行的会议状态(已关闭,会议关闭审批中,会议关闭审批退回,待关闭,已锁定),默认筛选有效会议
点击页面左下方的【批量筛选】,可展开批量筛选岗位号、机构编码、客户编码
批量筛选内容需用换行符或英文逗号分隔,可支持筛选“包含”或“不包含”此内容的数据
可点击【筛选重置】批量清除筛选
页面最上方可查看已筛选内容
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6.
【客户覆盖】团队各渠道客户总体覆盖中您觉得最有价值的分析?【多选题】
可筛选其他品牌或AZC所有品牌查看跨品牌协同覆盖客户的分析
多渠道总覆盖客户数
会议:讲者讲课人数、参会人数
会议:线下参会听众人数、大会线上参会人数
面对面DA拜访覆盖客户数
内容转发覆盖客户数
主动阅读、主动转发客户数
MSL拜访客户数
远程学术官拜访客户数
其他
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8.
【客户观念】客户观念进阶模块中您觉得最有价值的分析?【多选题】
客户观念进阶结构(ABVC客户进阶数、每个级别进阶客户数)
可切换查看观念下降、观念持平的客户
可切换查看支持度的变化
其他
10.
为了让这份报告在日常管理中更好用,您最希望我们优化或增加什么功能?
11.
在测试中,您遇到的最大阻碍是什么?
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12.
您对《客户全景洞察》报告此次升级整体评价如何?
很不满意
很满意
13.
非常感谢您参与我们的测试,作为先行者,看能否给我们提供一句话的反馈,我们将选择优秀的反馈放在报告上线的宣传海报中
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