CY公司运营岗位员工对员工福利的满意度调查
问卷说明
亲爱的伙伴:
您好！我是人力资源管理专业的学生，目前正在进行“CY公司运营岗位员工福利状况”课题研究。我们希望通过这份问卷，了解大家在工作中遇到的真实困难，为改善员工福利提供数据支持。问卷共 20 题，预计用时 8-10分钟，所有信息严格保密，同时为保证研究的真实性和科学性，请您根据您的实际情况填写，非常感谢您的参与。
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CY公司运营岗位员工对员工福利的满意度调查
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1. 您的年龄:
A.16-18岁
B.18-22 岁
C.23-27 岁
D.28岁及以上
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2. 您在奶茶行业的总工作年限:
A.小于3个月
B.3-6个月
C.6-12 个月
D.1年以上
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3. 您的最高教育程度:
A.初中及以下
B.高中/中专
C.大专
D.本科及以上
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4. 上班期间，店内环境让你最常出现哪种不适?（多选）
【请选择2
-
4项】
A. 常感精神紧绷
B. 闷热/噪音让我头晕或嗓子疼
C. 长期站立导致腰酸、腿肿
D. 被蒸汽或热水烫过/滑倒过
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5. 关于“下班后身体疲劳恢复”你的真实状态是?
A. 睡一觉就满血复活
B. 第二天还有点腰酸/腿胀
C. 连续几天都提不起精神
D. 感觉长期透支，休息不过来
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6.每天上班期间，你能规律喝水/去洗手间的频率是?
A. 随时想去就去，人手够
B. 高峰时段必须憋1–2小时
C. 经常憋到下班，怕耽误单
D. 门店不忙时，跟值班主管沟通
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7. 如果工作中出现身体不适，门店通常怎么处理?
A. 立即给假并报销医药费
B. 批假但不报销
C. 让我自己调班，费用自理
D. 先扛一扛，不忙再说
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8. 高峰时段你的情绪最常处于哪种状态?
A. 充实又开心
B. 紧张但能应付
C. 焦虑+心跳加速
D. 情绪崩溃，想直接走人
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9. 情绪“爆炸”时，你最常用的解压办法是?
A. 跟店长/同事当场聊开
B. 下班大吃一顿或刷短视频
C. 找家人朋友电话吐槽
D. 憋着，回家自己扛
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10. 过去一个月，你在店里被“肯定”的频率是?
A. 被当众表扬 2 次以上
B. 店长私下说过“辛苦了”
C. 只记得被催单、被挑错
D. 完全零反馈，像透明人
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11. 如果店里设“10 分钟情绪缓冲区”，你最想要的形式是?
A. 降噪耳机+音乐
B. 匿名吐槽墙，写完就撕
C. 固定“心灵值班”同事陪我聊
D. 不需要，忙完自然就好
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12. 你知道“下一步晋升”具体要达到什么硬性指标吗?
A. 知道，有书面标准
B. 大概听店长口头说过
C. 听过只言片语
D. 完全不知道，看感觉
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13. 入职以来，领导有跟你“谈发展”吗?
A. 面谈过并写进计划
B. 口头提过，没留下任何记录
C. 只被催业绩，没谈成长
D. 从来没人找我谈
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14. 公司给你提供过哪些成长资源?
【请选择2
-
4项】
A. 带薪培训
B. 内部线上课程
C. 轮岗机会
D. 公司指派老员工
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15.如果您可以设计一项福利项目，您会增加什么?
您的回答对我得出正确的结论很重要，希望得到您的配合和支持！感谢您挤出宝贵时间完成问卷！祝您工作顺利，生活愉快，每天拥有好心情！
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