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辖区食品生产企业网络销售情况调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的食品生产企业负责人：您好！为深入了解我辖区食品生产企业在网络平台的销售现状、经营模式及面临的挑战，以便更好地提供政策指导与服务支持，我们特开展本次问卷调查。本问卷数据仅用于内部统计分析，我们将对您提供的信息严格保密。感谢您的支持与配合！
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1.
企业基本信息
企业名称：
企业名称：
联系人：
联系人：
联系电话：
联系电话：
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2.
贵企业目前是否通过网络渠道（包括电商平台、社交平台、自建网站/APP等）销售自有品牌食品
是
否
第三部分：网络销售详情（仅由选择“是”的企业填写）
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3.
请选择贵企业通过网络销售的主要产品类型
【多选题】
粮油加工品（大米、面条、食用植物油等）
肉制品
茶类（绿茶、红茶、代用茶等）
蛋制品
休闲食品（如糕点、糖果、坚果等）
酒类（白酒、配制酒）
调味品（火锅底料、麻辣调料等）
其他
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4.
在网络销售前，贵企业是否严格按照《食品安全法》、《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》（GB 7718）等法律法规对产品标签进行审核
是，有严格的内部审核流程
是，但主要依赖包装第三方或经验判断
否，未进行专门审核
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5.
贵企业目前的网络销售主要通过哪种模式进行
【多选题】
自营模式（企业自建团队在平台开设并运营官方店铺）
委托电商代运营公司负责店铺运营
与网红/达人合作，通过直播、短视频等方式带货销售
授权给网络分销商/经销商销售
其他
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6.
贵企业主要在哪些网络平台进行销售
【多选题】
淘宝/天猫
京东
拼多多
苏宁易购
抖音电商
快手电商
小红书
盒马鲜生
美团优选
叮咚买菜
企业官方微信小程序/微店
企业自建官网/APP
其他平台
7.
贵企业销售食品平台及店铺名称
平台1：
店铺名称1：
平台2：
店铺名称2：
平台3：
店铺名称3：
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请提供贵企业在上述平台的主要店铺名称（选填，有助于精准服务）
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8.
请预估2025年度，贵企业通过网络销售的销售额约占企业总销售额的比例
10%以下
10% - 30%
31% - 50%
51% - 70%
71%以上
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9.
近一年内，贵企业是否收到过关于网络销售产品的消费者投诉或监管部门举报
是
否
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10.
收到的投诉或举报主要涉及哪些方面
【多选题】
食品标签问题（如生产日期、配料表、营养成分表等标识不清或不规范）
广告宣传问题（如虚假宣传、夸大功效、使用绝对化用语）
产品质量问题（如异物、变质、口感不佳等）
价格问题（如价格欺诈、虚假促销）
物流服务问题（如配送延迟、包装破损）
售后服务问题（如退换货困难、客服态度差）
其他
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11.
对于这些投诉或举报，贵企业是否均已妥善处理并完成整改
是，均已处理完毕
部分已处理，部分正在跟进中
尚未有效处理
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12.
您认为当前在网络销售中遇到的主要困难或挑战是什么
【多选题】
平台运营成本高（如流量费、推广费）
线上竞争激烈，价格战严重
对网络销售法规政策不了解
缺乏专业的电商运营人才
物流配送（尤其是冷链）成本高或不稳定
职业索赔、恶意投诉困扰
其他
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13.
您最希望从监管部门获得哪些方面的指导或支持
【多选题】
网络销售相关法律法规、标准培训
食品标签、广告宣传内容的合规性指导
与主流电商平台的对接交流机会
发布消费提示，引导理性消费
建立便捷的政企沟通渠道，快速解答疑问
其他
第四部分：无网络销售企业反馈（仅由选择“否”的企业填写）
*
14.
贵企业目前未开展网络销售的主要原因是
【多选题】
产品特性不适合网络销售（如短保、易碎等）
缺乏电商运营经验和人才
担心网络销售合规风险高（如职业打假）
现有线下销售渠道稳定，暂无线上计划
成本考虑，投入产出比不高
其他
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15.
未来1-2年内，贵企业是否有计划开展网络销售
有计划
暂无计划
不确定
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