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大学生外卖点餐小程序运用问题的问卷调查
录音中...
亲爱的同学：
您好！
我们正在开展一项关于大学生外卖点餐小程序运用问题的调研。本次调查旨在了解大家使用外卖小程序的真实体验、遇到的问题及需求，最终为优化小程序服务、提升大学生点餐便捷性提供参考。所有数据仅用于学术研究，严格遵循匿名原则，您的个人信息和填写内容将绝对保密，不会泄露给任何第三方，也不会用于其他用途。
您的真实想法对我们至关重要，恳请您根据自身实际情况填写。感谢您在百忙之中抽出时间支持本次调研！
*
1.
您的性别是
男
女
*
2.
您的年级是
大一
大二
大三
大四
*
3.
您的性别是
汉族
维吾尔族
回族
其他
*
4.
您的宿舍楼及宿舍号是（12#111）
*
5.
您的饮食偏好是（甜，辣，清淡）
*
6.
您在使用外卖点餐小程序的过程中是否收到过送餐提醒
是
否
*
7.
您是否在点餐过程中出现过支付异常情况
是
否
*
8.
您在点餐过程中是否出现过图片与实物不符的情况
是
否
*
9.
您是否出现过外卖被偷的情况
是
否
*
10.
您在使用外卖小程序过程中是否出现过页面异常的情况
是
否
*
11.
您通常在什么时间段使用外卖小程序点餐
【多选题】
早餐时间
午餐时间
晚餐时间
其他时间
*
12.
您的理想外卖取餐地点是
宿舍门口
宿舍楼下专柜
其他（请注明）
*
13.
您通过外卖小程序的点餐频率是
一周大于十次
一周五到十次
一周一到五次
从来都不
*
14.
您在点餐过后外卖送达的时长是
半个小时以内
半个小时到一个小时
一个小时以上
*
15.
您是否遇到过小程序订单出错（如漏送，送错菜品等）情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
*
16.
您对当前外卖小程序包装费和配送费的接受程度是
完全接受
基本接受
一般
不太接受
完全不接受
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17.
您对取餐点的位置便利性满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
*
18.
小程序的配送时间预估准确吗
非常准确
基本准确
一般
不太准确
完全不准确
*
19.
小程序的客服咨询渠道（在线客服，电话等）容易找到吗
非常容易
比较容易
一般
不太容易
完全找不到
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20.
您希望新增的点餐服务
【多选题】
预约配送
定制化餐品（分量，口味调整）
拼单功能
环保包装
食材新鲜度查询
其他（请说明）
*
21.
您在点餐时，最关注小程序内的哪些信息
【多选题】
用户评价
菜品图片
配送费金额
预计送达时间
地点
其他（请说明）
*
22.
您对大学生外卖点菜小程序的功能或服务还有哪些改进建议
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