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大学生对智慧酒店的看法
录音中...
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1. 您的性别是?
A 男
B 女
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2. 您所在的年级是?
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 研究生及以上
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3. 您是否了解智慧酒店?
A 非常了解,能清晰描述其功能
B 一般了解,知道部分智能设备
C 不太了解,只听过名称
D 完全不了解
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4. 您认为智慧酒店最核心的特点是什么?
【多选题】
A 自助入住/退房设备
B 客房智能控制系统(灯光、空调、窗帘等)
C 智能语音助手服务
D 个性化服务推荐(基于数据分析)
E 移动APP全流程服务(预订、控制、支付等)
F 机器人服务(送餐、引导等)
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5. 在选择住宿时,您更倾向于以下哪种类型的酒店?
【多选题】
A 传统经济型酒店
B 传统中高端酒店
C 智慧经济型酒店
D 智慧中高端酒店
E 主题特色酒店(非智慧型)
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6. 您希望智慧酒店能为您提供哪些客房内智能服务?
【多选题】
A 智能音箱控制客房设备
B 手机APP远程控制客房设备
C 智能电视/投影系统(支持投屏、影视会员等)
D 智能感应系统(如人来灯亮、离房断电)
E 个性化场景模式(如睡眠模式、阅读模式)
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7. 您认为智慧酒店与传统酒店相比,最大的优势在于?
A 服务效率更高
B 科技体验感更强
C 个性化服务更精准
D 性价比更高
E 其他
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8. 您对智慧酒店收集和使用个人数据(如消费习惯、入住偏好)的信任程度如何?
完全不信任
完全信任
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9. 您认为智慧酒店可能存在哪些隐私安全风险?
【多选题】
A 个人信息泄露
B 智能设备被黑客攻击
C 数据被过度收集或滥用
D 客房内智能设备(如摄像头、麦克风)的监控风险
E 支付安全问题
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10. 以下哪些措施能提高您对智慧酒店隐私保护的信任度?
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
明确告知数据收集用途及范围
明确告知数据收集用途及范围
提供数据删除/匿名化选项
提供数据删除/匿名化选项
第三方机构隐私安全认证
第三方机构隐私安全认证
用户可自主关闭不必要的智能设备
用户可自主关闭不必要的智能设备
公开隐私保护政策及投诉渠道
公开隐私保护政策及投诉渠道
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11. 您在选择智慧酒店时,会重点考虑哪些因素?
1
2
3
4
5
智慧设备的实用性
智慧设备的实用性
隐私保护措施的完善性
隐私保护措施的完善性
科技体验的新颖性
科技体验的新颖性
酒店整体性价比
酒店整体性价比
客房舒适度
客房舒适度
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12. 如果入住智慧酒店,您更愿意为哪些智慧服务支付额外费用(若有)?
【请选择
全部
项并排序】
A 高速稳定的智能网络服务
B 高端智能影音娱乐系统
C 个性化行程规划与推荐服务
D 智能健康监测设备(如睡眠监测、空气检测)
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13. 您平均每月可接受的酒店住宿预算(单晚)是多少?
A 200元以下
B 200-400元
C 401-600元
D 601-800元
E 800元以上
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14. 您认为智慧酒店的价格比同档次传统酒店高多少是合理的?
A 不应该更高
B 5%以内
C 6%-10%
D 11%-15%
E 15%以上
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15. 您过去一年是否有入住过智慧酒店或类似科技型住宿的经历?
A 有,多次
B 有,1-2次
C 没有,但听说过
D 没有,也没听说过
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16. 您了解智慧酒店的主要渠道有哪些?
【多选题】
A 社交媒体(如微博、小红书、抖音)
B 旅游预订平台(如携程、美团、飞猪)
C 朋友或同学推荐
D 酒店官方宣传(官网、公众号等)
E 新闻报道或行业资讯
F 学校课程或讲座
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17. 您认为当前智慧酒店在大学生群体中普及度不高的主要原因是什么?
【多选题】
A 宣传推广不足,了解度低
B 价格偏高,超出学生预算
C 实际体验效果不佳,功能华而不实
D 隐私安全顾虑
E 大学生对科技型住宿需求不强烈
F 其他
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18. 对于未来智慧酒店的发展,您有什么具体的建议或期望?
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