集团新媒体培训需求调查问卷

您所属的项目/业务类型：

您在本项目新媒体工作中的角色是？

策划岗

业务管理岗负责人

其他职能岗

您的工作内容与项目的新媒体运营（如官方公众号、抖音号）的关联程度是？

紧密关联：需要直接提供素材、参与策划或跟进新媒体带来的线索

部分关联：偶尔需要配合新媒体工作，工作成果会通过新媒体展示

关联较弱：主要作为观众关注项目新媒体动态，了解信息

您希望通过项目的新媒体渠道，最主要是获取哪方面的信息或支持？（多选）【多选题】

集团、项目的最新动态与政策通知

与我工作相关的业务信息（如招商政策、商户动态、服务更新）

学习新媒体知识和趋势，提升自身能力

其他

在您与新媒体团队的工作配合中，遇到的主要困难或障碍是什么？

对于本次新媒体培训，您最希望了解以下哪个方面的内容？

了解新媒体基础知识与最新趋势，拓宽视野

学习如何更好地与新媒体团队协作，提升工作效率

学习如何利用新媒体工具辅助我的具体业务（如招商、客户服务等）

其他

您为团队设定的新媒体运营目标，更侧重于以下哪个方面？

在将上述目标转化为具体的新媒体运营策略时，您认为团队面临的最大困难是什么？

方向不清：对平台选择、内容方向、人设定位等核心策略摇摆不定

资源错配：有限的资源（人力/预算）未能高效投入到最关键的策略点上

能力脱节：现有团队的执行能力与既定策略所需的能力不匹配

效果不稳：策略有效性波动大，无法持续产出预期效果

其他

您如何评估团队目前的内容创意能力？在持续产出优质内容方面，您认为最大的瓶颈是？（可多选）【多选题】

创意源头枯竭：缺乏系统的选题和创意发掘机制

质量参差不齐：内容质量依赖个人发挥，不稳定

形式单一老化：内容形式（如图文、视频）缺乏创新，用户审美疲劳

与用户连接弱：内容自说自话，无法真正触动目标用户

其他

10.

在内容质量（创意、深度）和流量获取（曝光、增粉）之间，您认为当前团队的资源投入平衡如何？

过于侧重内容质量，但曝光不足

过于侧重流量获取，但内容竞争力弱，转化与留存不佳

两者均投入不足，陷入“内容平庸、流量低迷”的恶性循环

平衡把握得较好，能根据阶段目标动态调整

11.

在目前的主要平台上，团队获取流量与增长的方式更倾向于哪一种？效果如何？

侧重内容驱动（靠优质内容获取自然流量），但增长缓慢

侧重付费驱动（靠广告投流放大效果），但成本高或ROI不佳

侧重活动/裂变驱动，但活动后留存率低

尚无清晰有效的增长方法

多种方式结合，效果符合预期

12.

在数据分析上，团队目前是否建立了有效的数据分析机制来指导内容与运营优化？

尚未建立：基本不看或不知如何分析更深层数据

初步尝试：会看部分数据，但尚未形成固定的分析方法和优化闭环

已常规化：能定期复盘数据并据此优化工作，但深度有待加强

深度应用：数据已深度融入日常决策，能有效预测和指导方向

13.

为了使培训内容更贴合您的需求，您对本次培训的内容形式与侧重有何具体建议？（可多选）【多选题】

案例分析：希望深度剖析不同业态（商业、办公、产业等）的优秀新媒体案例

方法论与工具：希望获得可复制、可落地的系统方法论、模板和实用工具

互动与演练：希望有充足的问答、研讨和实战模拟环节，解决具体问题

平台最新玩法：希望重点讲解抖音、小红书等平台的最新趋势和算法机制

其他

14.

您对团队目前的自媒体工作，最不满意或最希望改善的方面是？

15.

您最希望本次培训能为您的团队解决哪一类核心问题？

17.

您从事自媒体运营相关工作的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

18.

您认为您负责的项目账号，其内容定位清晰吗？

非常清晰，用户/客户感知强

有定位，但执行中常被日常信息冲淡

比较模糊，像“公告栏”或“广告牌”

尚未建立

您认为定位不清的主要原因是？

19.

在内容选题与创意方面，您面临的最大挑战是？（可多选）【多选题】

创意枯竭，难以持续产出吸引目标群体的有趣内容

内容同质化严重，难以跳出常规信息发布模式

策划的内容难以有效带动业务转化（如到访、咨询、销售）

与内外部合作伙伴（如商户、租户、业主）联动困难，难以挖掘深度内容素材

集团品牌战略难以向下穿透，各项目内容风格不一

缺乏有效的品牌故事/价值观输出方法，内容流于表面

其他让您困惑的工作场景或实例

20.

在流量获取与粉丝/用户增长方面，您的核心困惑是？（可多选）【多选题】

不了解视频号、抖音、小红书等平台的推荐算法，流量不稳定

付费投流效果差，ROI低，不知如何优化

线下引流到线上（如扫码关注）的转化率低

粉丝/用户增长缓慢，或靠活动“波峰式”涨粉，活动后大量取关

粉丝/用户不活跃，互动率低

其他

21.

在数据分析方面，您通常：

只会看阅读量/播放量等表面数据

会看数据，但不知如何分析数据背后的用户行为，并指导优化

能进行基础分析，但希望学习更深入的数据驱动运营方法

能熟练通过数据驱动决策

22.

您最想学会通过数据分析解决哪个问题？

23.

衡量自媒体效果时，您最头疼的环节是？【最多选择3项】

线下效果难以归因：无法证明客户/用户是因看了我们的内容才到访或咨询

销售/招商线索转化难追踪：线上引流来的线索，线下转化数据难打通、难衡量

用户拉新与激活：如何通过内容有效发展高质量会员/用户/粉丝并提升粘性？

品牌声量虚无法衡量：除了阅读量，不知如何向管理层证明品牌价值

其他

24.

为了使培训内容更贴合您的需求，您对本次培训的内容形式与侧重有何具体建议？（可多选）【多选题】

案例分析：希望深度剖析不同业态（商业、办公、产业等）的优秀新媒体案例

方法论与工具：希望获得可复制、可落地的系统方法论、模板和实用工具

互动与演练：希望有充足的问答、研讨和实战模拟环节，解决具体问题

平台最新玩法：希望重点讲解抖音、小红书等平台的最新趋势和算法机制

其他

25.

请列出您最希望通过本次培训解决的1-3个最迫切的核心问题：