银行AI工具营销场景使用调查问卷

*
1.
您目前是否为银行从业人员？
是（请继续）
*
2.
您的性别：
男
女
*
3.
您的年龄：
25岁及以下
26—35岁
36—45岁
46岁及以上
*
4.
您的最高学历：
大专及以下
本科
硕士及以上
*
5.
您的银行从业年限：
3年以下
3—5年
5—10年
10年以上
*
6.
您目前的岗位类型：
客户经理
网点运营／柜员
管理及其他
*
7.
您使用AI工具辅助营销的频率：
从未使用
偶尔使用
经常使用
总是使用
*
8.
感知有用性——该工具对我工作的帮助程度
非常不同意不同意一般同意非常同意
1 使用AI营销辅助工具能够提升我的营销工作效率
1 使用AI营销辅助工具能够提升我的营销工作效率
2 它有助于我更精准地识别客户需求
2 它有助于我更精准地识别客户需求
3 总体上，它有助于提升我的营销业绩
3 总体上，它有助于提升我的营销业绩
*
9.
感知易用性——该工具是否容易上手
非常不同意不同意一般同意非常同意
1 该工具操作简单、容易上手
1 该工具操作简单、容易上手
2 它与我的交互过程清晰、容易理解
2 它与我的交互过程清晰、容易理解
3 我能够很快熟练使用它的各项功能
3 我能够很快熟练使用它的各项功能
*
10.
信任——对工具与机构的信赖程度
非常不同意不同意一般同意非常同意
1 我相信该工具给出的推荐和内容是可靠的
1 我相信该工具给出的推荐和内容是可靠的
2 我相信银行对该工具进行了有效的管理与控制
2 我相信银行对该工具进行了有效的管理与控制
3 我相信它能够保障客户信息与数据安全
3 我相信它能够保障客户信息与数据安全
*
11.
感知风险——使用中可能存在的顾虑
非常不同意不同意一般同意非常同意
1 我担心它可能给出错误或误导性的营销内容
1 我担心它可能给出错误或误导性的营销内容
2 我担心使用它会带来合规方面的风险
2 我担心使用它会带来合规方面的风险
3 我担心营销过程中客户数据可能被泄露
3 我担心营销过程中客户数据可能被泄露
*
12.
感知价值——综合权衡后的价值判断
非常不同意不同意一般同意非常同意
1 综合考虑，使用它给我带来的收益大于付出
1 综合考虑，使用它给我带来的收益大于付出
2 相比投入的时间精力，使用它是值得的
2 相比投入的时间精力，使用它是值得的
3 总体而言，该工具对我的工作是有价值的
3 总体而言，该工具对我的工作是有价值的
*
13.
使用态度
非常不同意不同意一般同意非常同意
1 我对在工作中使用该工具持积极态度
1 我对在工作中使用该工具持积极态度
2 我认为使用它是一个明智的选择
2 我认为使用它是一个明智的选择
3 我乐于在日常营销工作中使用它
3 我乐于在日常营销工作中使用它
*
14.
使用行为意向
非常不同意不同意一般同意非常同意
1 我愿意在今后经常使用该工具
1 我愿意在今后经常使用该工具
2 我愿意把它推荐给身边的同事
2 我愿意把它推荐给身边的同事
3 我愿意在未来营销工作中持续依赖它的辅助
3 我愿意在未来营销工作中持续依赖它的辅助
问卷星提供技术支持
举报