万院学生校园食堂服务满意度调查问卷
问卷说明
亲爱的同学：您好！为了解我校食堂的服务质量，更好地满足同学们的就餐需求，我们开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，不会泄露个人信息。请您根据实际就餐体验等进行问题回答每题，感谢您的支持与配合！
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万院学生校园食堂服务满意度调查问卷
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1.
年级
大一
大二
大三
*
2.
你的性别
男
女
*
3.
专业类别
【多选题】
设计创意系
智能技术系
康养旅游系
数字贸易系
*
4.
你月生活费/月收入
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501-5000元
5000元以上
*
5.
您最常选择的就餐时段：
早餐
午餐
晚餐
夜宵/加餐
*
6.
您选择食堂就餐的主要原因（可多选）
【多选题】
价格实惠
距离宿舍 / 教学楼近
菜品种类多
卫生有保障
就餐环境舒适
口味符合预期
无其他就餐选择
*
7.
您常点的菜品类型（可多选）
【多选题】
家常菜（荤素搭配）
快餐套餐
面食 / 粉类
减脂餐 / 轻食
素食
地方特色菜
小吃 / 点心
其他
*
8.
您对食堂菜品的口味（如咸淡、风味）满意度如何？
不满意(0)
满意(100)
*
9.
您对食堂菜品的新鲜程度（如食材是否新鲜、无变质）满意度如何？
不满意(0)
满意(100)
*
10.
您对食堂菜品的温度（如热菜是否保温、凉菜是否适宜）满意度如何？
不满意(0)
满意(100)
*
11.
您对食堂菜品的分量（如饭菜给量是否充足）满意度如何？
不满意(0)
满意(100)
*
12.
您对食堂菜品的单价（如单个菜品、主食价格）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
您对食堂套餐（如荤素套餐、营养套餐）的性价比满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
您对食堂的优惠活动（如特价菜、节日折扣）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
15.
您对食堂菜品价格的透明度（如标价清晰、无隐形消费）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
16.
您对食堂食材的卫生安全（如无杂质、无异味）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
17.
您对食堂餐具（如餐盘、碗筷、勺子）的清洁程度满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
18.
您对食堂就餐环境的卫生（如桌面、地面、餐桌周边清洁）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
19.
您对食堂工作人员的个人卫生（如穿戴工作服、口罩、手套）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
20.
您对食堂后厨的卫生公示（如卫生评级、食材溯源信息）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
21.
您对食堂工作人员的服务态度（如热情、耐心、无敷衍）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
22.
您对食堂打餐速度（如排队等待时间、打餐效率）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
23.
您对食堂工作人员处理问题的态度（如反馈菜品问题后的响应）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
24.
您对食堂工作人员满足个性化需求的意愿（如少盐、少辣、多加饭）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
25.
您对食堂的营业时间（如早中晚餐时段覆盖、是否有加餐时段）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
26.
您对食堂的就餐座位数量（如高峰期是否有座位、无拥挤）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
27.
您对食堂的通风与照明条件（如无异味、光线充足）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
28.
您对食堂的桌椅舒适度（如桌椅稳固、无破损）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
29.
您对食堂的餐具供应（如餐具充足、无短缺）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
30.
您对食堂的就餐秩序（如排队有序、无插队现象）满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
31.
您认为我校食堂最需要改进的方面（可多选）
【多选题】
菜品口味 / 种类
价格合理性
卫生状况
服务态度
打餐速度
就餐座位数量
配套设施（充电、空调等）
个性化菜品供应
其他
*
32.
您希望食堂新增的服务或菜品（可多选）
【多选题】
更多减脂 / 轻食 / 素食选项
更多地方特色菜
网红小吃 / 创意菜品
延长就餐时间
优化外卖配送服务
优化线上点餐系统
其他
*
33.
您认为我校食堂还需要在哪些方面改进？或有其他建议？
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