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贵和购物中心数智化调查
录音中...
本问卷
题目没有标准答案、不分对错
，旨在了解真实工作现状，恳请您按照自身实际经历与真实想法作答。巡察组对问卷信息将严格保密，问卷采取匿名提交方式，问卷汇总结果仅作整体统计分析使用，
不会将单份问卷内容作为对部门、个人的评价、考核依据，请放心如实填写
。
*
1.
贵和购物中心现行系统功能与本岗位业务需求的匹配程度如何？
完全不匹配
完全匹配
1
2
3
4
5
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2.
您理解的“数智化”，核心是什么？
上线一套更好用的新系统
把数据用起来，支撑经营决策
用机器替代人工，减少人力投入
线上线下打通，业务全部在线化
概念比较虚，说不清楚
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3.
您认为公司推进数智化，最直接的受益者是谁？
管理层（便于掌握经营全貌、及时决策）
一线员工（减少重复劳动和加班）
商户与顾客（改善服务体验）
公司（整体效益与风险控制）
看不出明显的受益者
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4.
您认为本单位当前信息化水平处于哪个阶段？
起步阶段（大量依赖手工与纸质）
单项应用（部分业务已系统化）
系统集成（主要业务贯通、数据可共享）
数据驱动（数据支撑经营决策）
智能决策（自动化、智能化应用）
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5.
“数智化转型主要是信息部门的事，业务部门配合执行即可。”您对该说法的认同程度如何？
完全不认同
完全认同
1
2
3
4
5
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6.
对于“目前大量工作仍依赖手工报表”这一现象，您的看法是？
行业普遍如此，属正常现象
可以接受，但希望逐步改善
不合理，应作为问题列入整改
与我的岗位关系不大
以下均为情景模拟题，不涉及对错。请选择您在所述处境中最可能的实际做法，而不是您认为最正确的做法；所述情景如与您岗位不完全一致，请按最接近的情形作答。
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7.
上级临时要求您提供“近三个月各铺位坪效排名”，系统里没有现成报表，而明天上午就要用。您最可能的做法是：
请营运部信息管理连夜导数据，自己再加工
先手工出一版应急，同时提出需求推动系统固化
换一个现有口径凑一份能交代的
说明系统做不出来，请领导另行决定
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8.
月底核对部分数据时，您发现系统导出的金额比对方报送的数据少了12万元，距离上报截止还有两个小时。您最可能的做法是：
以系统数据为准上报，差异次日再核实
以对方报送数据为准上报，系统数据事后调整
先按系统口径上报，同时把差异逐笔列出、注明待核
按近期均值估算一个合理的数报上去
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9.
月底要交一份本月工作小结，需要说明“客流和销售额比上月是升是降、为什么”。系统里有数据，但导出整理要花两三个小时。您最可能的做法是：
凭日常感受写一段，趋势大致说个方向
导出数据算清涨跌和原因，再动笔写
请熟悉系统的同事帮忙取数，自己再组织文字
沿用上个月的说法，只改几个数字
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10.
您部门每月需要报送的报表（经营分析、月报、各类台账等），据您观察，报上去之后通常是：
有人看，会反馈问题或追问
有人签收，但很少反馈
不清楚有没有人看
报完就算任务完成
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11.
公司已上线（或正在建设）经营数据看板，就您所在部门的情况，更接近的是：
每周固定查看，用它跟踪指标
领导要数时才打开
上线时看过几次，之后再没打开
不知道有这个看板
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12.
您发现系统中一条基础信息录错了（如商户、供应商、铺位信息），需要修改的话，您会：
按流程提交修改申请，审批通过后修改
找有权限的同事直接改掉，事后补说明
在自己维护的台账里改成正确的，系统里维持原样，下次统一改
先不管，等下次批量数据维护时一起改
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13.
某项新功能上线，公司组织了1小时线上培训。以您的实际情况，培训结束后更可能是：
当场就能用，还会主动摸索其他功能
基本会用了，遇到不会的再问同事或营运部信息管理
听完还是不会用，继续用原来的办法
请信息管理或有经验的同事代为操作
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14.
系统中某个功能您用着一直别扭，这样已经半年了。您更可能：
早就通过正式渠道提过需求，并且跟进过
提过一次没有回音，后来就没再提
想提，但不知道往哪提、提给谁
一直用手工台账绕开，没想过提需求
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15.
上级要来检查信息化建设情况。就您观察，本单位更可能的做法是：
平时怎么用，检查时就怎么展示
提前把系统数据补齐、台账整理一遍
集中补录一批历史数据
以汇报材料为主，现场演示为辅
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16.
您或身边同事一直维护着一张做了两三年的手工台账（或Excel表），现在系统功能已经能够覆盖其中约八成。您认为更合适的做法是：
立即停用手工台账
两套并行一段时间，核对一致后再停用手工台账
继续以手工台账为准，系统里同步录一份
继续用手工台账，系统那份请别人代录
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17.
部门开会讨论下个月的一项工作安排，汇报的同事只讲了结论和打算怎么做，没有拿出任何数据。作为参会者，您更可能：
当场请他补充数据再讨论
会后私下提醒，事情照常推进
凭经验参与讨论，数据的事不提
不表态，按会议结论执行
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18.
公司宣布把系统使用情况和数据质量纳入部门考核。就您观察，本单位更可能的反应是：
对照指标逐项查找差距并改进
考核前突击补数据、补操作记录
研究怎么把指标做得好看
不痛不痒，该怎么干还怎么干
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19.
新系统上线三个月，操作比原来慢，身边同事普遍反映“还是以前方便”。您认为更合适的做法是：
向上反映，申请暂停使用或退回老办法
把具体问题列成清单推动优化，同时坚持在线上办理
线下先办，系统数据找时间统一补录
只要求最后系统里的数和实际对得上，过程怎么方便怎么来
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20.
公司安排了数智化专题培训，正好与月底业务冲刺撞了时间。您会：
培训优先，业务加班补上
业务优先，培训看回放和资料
请人代为签到，两边都不耽误
能不去就不去
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21.
您发现某个线上流程，系统里照跑，但业务上从来没人看、不看也不影响结果，纯粹是为了“留痕”。您更可能：
向部门或信息部反映，建议取消或合并这个环节
既然不影响结果，照做就是
提过一次建议，没人采纳就算了
没想过这个问题
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22.
某部门每月20号集中补录上月全部单据，系统数据与业务实际发生时间相差近半个月。对此您如何评价：
属严重问题，数据失去时效性，应当立即整改
可以理解，人手紧张没有办法
行业普遍如此
只要月底数字对得上就行
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23.
某同事为使报表好看，把三个月内的异常值剔除后再计算平均值，且未在报表中注明。您认为：
已属数据失真的范畴，应当纠正并注明
可以理解，剔除异常值是常规做法
只要领导认可就行
看不出这样做有什么问题
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24.
如果让您提一条本单位最该做的数智化改进建议，您首先会提：
找出低效环节，砍掉不必要的报表和流程
上新的系统模块，用自动化替代人工
减少人工审核环节，提高办理速度
说不清能提什么
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25.
就您观察，本单位开会讨论经营问题时，更常见的情形是：
先摆数据、再分析原因、最后定措施
先定措施，再找数据佐证
主要靠经验判断，数据用来做汇报材料
很少开会专门讨论数据
26.
结合您所在岗位的实际，请举例说明一个您认为本单位在数智化转型中最需要改进的具体问题，并简要说明您的建议。
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