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检验科项目设置合理性及检验服务质量临床意见调查表
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感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解临床科室对检验科项目设置合理性及对检验服务质量的满意度情况，您的意见对我们改进工作至关重要。请根据实际情况填写，题目无对错之分。
*
1.
基本信息
科室
科室
日期
日期
项目设置满意度调查
*
2.
检验科常规项目是否满足科室需要
是
否
*
3.
检验科急诊项目是否满足科室需求
是
否
*
4.
检验科开展项目能否满足疑难疾病的诊断
是
否
*
5.
检验科开展项目是否覆盖科室诊治的病种
是
否
*
6.
检验科每年开展新项目能否跟得上科室发展需求
是
否
*
7.
检验科急诊项目是否满足危急情况下诊断治疗的需求
是
否
*
8.
对检验科项目设置的总体满意度
非常满意
满意
基本满意
不满意
检验结果满意度调查
*
9.
常规项目检验报告是否及时发出
是
否
*
10.
急诊项目检验报告是否在规定时间内发出
是
否
*
11.
检验结果是否准确
是
否
*
12.
检验结果与临床诊断吻合度
非常吻合
基本吻合
不太吻合
*
13.
检验报告单是否规范
是
否
*
14.
是否及时向临床报告危急值
是
否
*
15.
对检验结果的总体满意度
非常满意
满意
基本满意
不满意
服务态度满意度调查
*
16.
对检验科工作人员服务态度是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
17.
对与临床交流的主动性与及时性是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
18.
对检验科24小时急诊服务是否满意
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
19.
对检验科服务态度的总体满意度
非常满意
满意
基本满意
不满意
*
20.
总体满意度
非常满意（95—100分）
满意 (80—95分)
基本满意 (60—80分)
不满意（<60分）
*
21.
对需要增加的检验项目以及对检验科意见和建议
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