4月份满意度

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1 入院时，护士主动为你介绍病区环境、人员及注意事项满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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2.入院时，您在病房等待医生首次问诊的时间是多久?
A.0.5小时以内
B.0.5~2小时
C.2~4小时
D.4~8小时
E.超过8小时
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3.入院当天，您对医生首次检诊的细致程度（仔细倾听、疑问解答等）满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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4.您对医生介绍病情、治疗方案及医疗风险满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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5.您的主治医生查房频次是:
A.每天多次
B.每天一次
C.隔天一次
D.很少查房
E.不查房
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6.医生每日查房对您病情的询问和沟通情况，是否满意?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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7.您对医生的服务态度（尊重患者、友善礼貌、耐心倾听）满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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8.您对医生的医疗技术水平(诊断准确性、病情缓解效果等)满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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9.您对管床护士每天巡视病房和沟通情况满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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10.当您有需要时（按过床头呼叫铃之后），呼叫后医护人员大约能在多长时间赶到?
A.3分钟以内
B.3~5分钟
C.5~10分钟
D.10~30分钟
E.30分钟以上
F.未涉及
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11.您对护士人员的操作技术（如:打针、输液、换药、导尿等）满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
F.未涉及
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12.今天，你静脉输液时护士是否一次穿刺成功?
A.是
B.否
C.未穿刺
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13.您对护士每次打针、输液、抽血、服药前核对患者姓名或手腕带等执行情况满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.未核查（0分）
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14.您对护士讲解的手术/检查宣教、心理健康、疾病护理及相关知识等健康指导满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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15.在进行暴露性操作时，您对医务人员采取的遮挡和保护隐私等措施满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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16.住院期间，当出现疼痛或不舒适的情况，您对医护人员的重视、给予关心处置、情绪安抚等帮助满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
F.未涉及
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17.您对护士的服务态度（尊重患者、友善礼貌、耐心倾听）满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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18.晚上，您对病房的安静程度是否满意?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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19.住院期间，您对费用清单明晰程度或费用查询方式是否满意?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
F.未查询
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20.您对病房和卫生间清洁程度，床铺与被褥清洁程度满意吗?
A.很满意（100分）
B.比较满意（80分）
C.一般（60分）
D.不满意（30分）
E.很不满意（0分）
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21.本次就诊，您是否为【本科室】手术患者?
A.是
B.否
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22.您住院需要手术时，医生安排手术及时吗?
A.很及时（100分）
B. 比较及时（80分）
C.一般（60分）
D.不及时（30分）
E.很不及时（0分）
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23.手术前，主管医生是否清楚告知您治疗方案和风险，以及其他可选择的替代方案，并签署书面同意书?
A.明白并签署
B.基本明白并签署
C.有点明白并签署
D.不明白并签署
E.未告知，未签署
F.不需要
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24.当涉及到高值耗材时，手术前医生是否清楚告知您高值耗材的使用、选择、预计费用等事项?
A.很清楚（100分）
B.比较清楚（80分）
C.一般（60分）
D.不清楚（30分）
E.未告知（0分）
F.未涉及或不需要
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25.手术（含介入治疗）前，您的手术医生是否对手术部位进行标识?
A.已标识，很清楚
B.已标识，较清楚
C.已标识，一般
D.不太清楚
E.未标识
F.不需要
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26.手术（含介入治疗）前，麻醉医师是否清楚告知您麻醉方式及麻醉风险?
A.很清楚（100分）
B.比较清楚（80分）
C.一般（60分）
D.不清楚（30分）
E.未告知（0分）
F.未涉及或不需要
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27.您对科室的意见或建议（有请填写，如没有填写无）
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28.您的床号
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