小刚便利店调查问卷

亲爱的客户：
为了了解您的购物需求，更好地为您提供服务，现特邀请您参与小店的调研活动。为感谢您的参与，小店将赠送一份小礼物!
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1.
您的性别是()
A. 男
B.女
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2.
您的年龄是()
A.12岁以下
B.12~18岁
C.19~25岁
D.26~30岁
E.31~45岁
F.45岁以上
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3.
3.您的学历是()
A.初中
B. 高中
C.大专
D.本科
E：本科以上
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4.
4.您的身份是()
A.在读学生
B.上班族
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他
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5.
5.您平均每月的生活费为（）
A.低于1500元
C.2000~3000元
B.
1500~2000元
D.3000元以上
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6.
6.您通常多久去便利店购物一次?（）
A.几乎不在便利店购物
B.2~3天
C.4~7天
D.其他
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7.
7.您平均每次在便利店消费的金额为()。
A.10元以内
B. 10~20元
C.20~30元
D.30元以
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8.
8.选择便利店时，您主要考虑的因素为()。（最多选择3项）【多选题】
A.地理位置便利
B.商品齐全、质量好
C.鲜度管理水平高
D.店面宽敞清洁
E.服务热情周到
F.排队等候时间短
G.促销时价格较低
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9.
9.您在购买产品时会先关注什么?
A.品牌
B.包装
其他
C.价格
D.质量
E. 产地
F.生产日期
G.保质期
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10.
10.您一般在便利店购买哪些商品时（）（最多选择了项）【多选题】
A.饮料（豆浆、奶茶、咖啡）
B.零食（薯片、饼干、雪糕、坚果）
C.熟食（鱼、蛋、鸡翅、三明治、盒饭、蒸包）
D.冰柜内的新鲜水果
E.烟酒类商品
F. 各种充值卡
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11.
11. 小刚便利店下列哪几点让您印象最深刻？（多选题）（请注明）【多选题】
A. 服务态度好，有宾至如归的感觉
B. 熟食物美价廉且卫生有保证
C. 商品种类丰富
D. 促销活动很划算
E. 有积分换购活动，换购要求不高，换购物品很吸引人
F. 店堂布置温馨、宽敞，晚上购物也很方便
G. 其他
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12.
12. 在小刚便利店购物时，你遇到过下列哪些情况？（最多选择5项）【多选题】
A. 进出便利店时较为拥堵
B. 商品摆放分类不清或商品位置经常变动，寻找所需商品花费较长时间
C. 价格标签与摆放商品不符，难以确定商品价格
D. 想要购买的商品缺货，且找不到相关替代品
E. 排队等候时间较长
F. 以上都没有
G. 其他
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13.
13. 小刚便利店做哪些改进会更加吸引您到店里消费？（多选题）【多选题】
A. 调低商品价格
B. 改善购物环境
C. 提高服务质量
D. 丰富商品种类
E. 增加促销活动
F. 其他
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14.
14. 您希望小刚便利店提供外卖服务吗？（）
A. 是
B. 否
C. 无所谓
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15.
15. 您最希望小刚便利店提供下列哪些服务？（多选题）【多选题】
A. 微波加热
B. 手机充值
C. 缴纳公共事业费用（水电费）
D. 商品预购
E. 彩票购买
F. 店内设置ATM
G. 积分服务
H. 宅急便服务
I. 网上订购服务
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16.
16. 您通过何种方式了解到小刚便利店的促销活动？（多选）【多选题】
A. 店内海报
B. 店员介绍
C. 收银小票上的介绍
D. 亲朋好友介绍
E. 其他（请注明）
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17.
17. 您最喜欢小刚便利店的哪个促销活动？（）
A. 集点活动，集满很有成就感
B. 鲜食折价，有吃有喝还能省钱
C. 手机上网登录抽奖，喜欢中奖的感觉
D. 任意2件折价，要选什么自己说了算
E. 特价，直接降价最给力
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18.
18. 您对这些促销活动的评价是（）。
A. 很有吸引力，会积极参与
B. 吸引力一般，只会偶尔参与
C. 没有吸引力，不会参与
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