数字经济对广西壮族自治区旅游业的服务升级与市场拓展影响研究

尊敬的先生/女士:
您好！本次问卷旨在研究数字经济对广西壮族自治区旅游业服务升级与市场拓展的影响，所有收集到的数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，全程匿名填写。请您根据自身实际体验和认知如实作答，感谢您的支持与配合！
一、基础信息
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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
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3. 您的学历:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
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4. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公职人员
E. 退休人员
F. 其他
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5. 您过去1年内前往广西旅游的次数:
A. 0次
B. 1次
C. 2-3次
D. 4-5次
E. 6次及以上
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6. 您前往广西旅游的主要出行方式:
A. 自驾
B. 高铁/动车
C. 飞机
D. 客车
E. 跟团旅游
F. 其他
二、数字经济与广西旅游业的接触情况
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1. 您了解广西旅游业相关信息（如景点、美食、住宿、线路）的主要渠道（可多选）:【多选题】
A. 短视频平台（抖音、快手、视频号等）
B. 旅游OTA平台（携程、飞猪、美团等）
C. 社交平台（微信、微博、小红书等）
D. 广西文旅官方平台（“一键游广西”、官方公众号等）
E. 亲友推荐
F. 传统媒体（电视、报纸、广播等）
G. 其他
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2. 您在广西旅游过程中，使用过以下哪些数字化服务（可多选）:【多选题】
A. 在线预订（景点门票、住宿、餐饮、交通等）
B. 智能导览（景区AR导览、“三姐伴游”智能体等）
C. 移动支付（微信、支付宝等）
D. 旅游攻略生成（AI定制行程、智能推荐等）
E. 在线客服/投诉反馈
F. 数字文化体验（非遗数字博物馆、AI全息剧目等）
G. 从未使用过
H. 其他
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3. 您使用广西旅游业数字化服务的频率:
A. 每次旅游都使用
B. 大部分旅游使用
C. 偶尔使用
D. 几乎不使用
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4. 您了解广西“AI+文旅”相关举措（如智能导览机器人、AIGC文旅短剧等）的程度:
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 一般
D. 不太了解
E. 完全不了解
三、数字经济对广西旅游业服务升级的影响感知
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请根据您的实际体验，对以下表述的认同程度进行选择（1-5题均为：A. 非常认同 B. 比较认同 C. 一般 D. 不太认同 E. 非常不认同）
ABCDE
1. 数字化服务（如在线预订、智能导览）提升了广西旅游的便捷性。
1. 数字化服务（如在线预订、智能导览）提升了广西旅游的便捷性。
2. 数字技术（如AI、大数据）让广西旅游服务更具个性化（如定制化行程、精准推荐）。
2. 数字技术（如AI、大数据）让广西旅游服务更具个性化（如定制化行程、精准推荐）。
3. 数字化升级改善了广西旅游的服务效率（如减少排队时间、快速反馈需求）。
3. 数字化升级改善了广西旅游的服务效率（如减少排队时间、快速反馈需求）。
4. 数字文化体验（如非遗数字化、AR景点还原）丰富了广西旅游的体验感。
4. 数字文化体验（如非遗数字化、AR景点还原）丰富了广西旅游的体验感。
5. 数字化服务提升了广西旅游业的服务质量和专业水平。
5. 数字化服务提升了广西旅游业的服务质量和专业水平。
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6. 您认为数字经济对广西旅游业服务升级的整体影响程度:
A. 影响极大
B. 影响较大
C. 影响一般
D. 影响较小
E. 无影响
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7. 您认为广西旅游业数字化服务最需要提升的方面（可多选）:【多选题】
A. 服务稳定性（如网络信号、系统流畅度）
B. 功能丰富度（如增加更多数字化体验场景）
C. 操作便捷性（如简化操作流程）
D. 信息准确性（如景点、住宿信息更新及时）
E. 个性化程度
F. 多语种服务能力
G. 无需提升
H. 其他
四、数字经济对广西旅游业市场拓展的影响感知
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请根据您的实际认知，对以下表述的认同程度进行选择（1-5题均为：A. 非常认同 B. 比较认同 C. 一般 D. 不太认同 E. 非常不认同）
ABCDE
1. 数字化传播（短视频、社交平台等）让广西旅游的知名度和影响力提升。
1. 数字化传播（短视频、社交平台等）让广西旅游的知名度和影响力提升。
2. 数字化服务吸引了更多游客前往广西旅游。
2. 数字化服务吸引了更多游客前往广西旅游。
3. 数字经济助力广西旅游业拓展了年轻客群、外地客群等新市场。
3. 数字经济助力广西旅游业拓展了年轻客群、外地客群等新市场。
4. 数字化营销（如直播带货、线上优惠券）促进了广西旅游消费。
4. 数字化营销（如直播带货、线上优惠券）促进了广西旅游消费。
5. 数字经济帮助广西旅游业打造了特色文旅IP，提升了市场竞争力。
5. 数字经济帮助广西旅游业打造了特色文旅IP，提升了市场竞争力。
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6. 您认为数字经济对广西旅游业市场拓展的整体影响程度:
A. 影响极大
B. 影响较大
C. 影响一般
D. 影响较小
E. 无影响
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7. 您认为数字经济助力广西旅游业市场拓展的最主要体现（可多选）:【多选题】
A. 扩大宣传覆盖面
B. 精准对接目标客群
C. 丰富旅游产品供给
D. 提升游客复购意愿
E. 拓展线上消费渠道
F. 推动广西旅游走向国际化
G. 其他
五、存在的问题与改进建议
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1. 您在使用广西旅游业数字化服务时，遇到的主要问题（可多选）:【多选题】
A. 网络信号差，影响服务使用
B. 操作复杂，不易上手
C. 信息更新不及时，存在错误
D. 个人信息安全缺乏保障
E. 服务功能不完善，无法满足需求
F. 数字化服务覆盖范围有限（如乡村景点未覆盖）
G. 未遇到问题
H. 其他
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2. 您认为数字经济与广西旅游业融合发展面临的最大挑战（可多选）:【多选题】
A. 基础设施不完善（如网络覆盖不足）
B. 从业人员数字素养不足
C. 技术创新能力不足
D. 数据安全与隐私保护问题
E. 数字化服务同质化严重
F. 消费者接受度不高
G. 其他
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