电商直播购物体验调查问卷

尊敬的先生/女士：

    您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解消费者在电商直播购物过程中的真实体验，您的回答将对本研究产生重要帮助。

    本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人隐私。答案无对错之分，请您根据真实感受放心作答。衷心感谢您的支持与配合！
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1.
您是否观看过电商直播 （如淘宝直播、抖音直播、京东直播、快手直播等）
A、是（请继续作答）
B、否（请终止作答，感谢您的参与）
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2.
您在观看直播过程中是否与主播进行过互动？（如评论、点赞、提问、参与抽奖等）
A、是
B、否
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3.
您是否购买过电商直播中推荐的产品
A、是（请继续作答）
B、否（请终止作答，感谢您的参与）
    请您回忆最近一个月内,您观看或购买过的一个直播间(如淘宝、抖音、快手等平台的品牌直播间或主播直播间)，并根据您的真实感受回答以下问题。请选择最符合您实际情况的选项。其中，1表示“非常不同意”，2表示“不同意”，3表示“一般”，4表示“同意”，5表示“非常同意”）
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4.
在该直播间，主播会全面介绍产品的功能与使用方法。
很不满意
很满意
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5.
在该直播间，我能准确了解产品的售后保障措施。
很不满意
很满意
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6.
该直播间的促销优惠比实体店购买更加划算。
很不满意
很满意
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7.
在该直播间，我能获得有助于选购产品的有效信息。
很不满意
很满意
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8.
在该直播间购物会让我感到心情舒畅。
很不满意
很满意
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9.
我认为在该直播间选购的商品对我而言具有正向意义。
很不满意
很满意
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10.
在该直播间，主播所传递的情绪状态能够影响我。
很不满意
很满意
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11.
在该直播间，我能体会到主播的诚恳与热情。
很不满意
很满意
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12.
在该直播间，我感觉自己与主播有着相似的想法或价值观。
很不满意
很满意
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13.
在该直播间，我对所购买的产品品牌产生了认同感。
很不满意
很满意
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14.
我感觉自己是该直播间集体中的一份子。
很不满意
很满意
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15.
与其他直播间相比，该直播间的主播会更多的回应我的提问。
很不满意
很满意
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16.
在该直播间，我能迅速获得主播对我的回应。
很不满意
很满意
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17.
在该直播间，我能体会到与主播之间的双向交流。
很不满意
很满意
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18.
在该直播间，我能够加入到互动过程之中。
很不满意
很满意
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19.
总体而言，我认为该直播间的互动感受良好。
很不满意
很满意
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20.
在选购同类商品时，我会优先考虑该直播间的商品。
很不满意
很满意
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21.
我愿意购买该直播间推荐的商品。
很不满意
很满意
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22.
我愿意向亲友推荐该直播间的商品。
很不满意
很满意
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23.
我愿意与他人分享与该直播间相关的购物信息。
很不满意
很满意
第三部分:基本信息
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24.
您的性别
A、男
B、女
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25.
您的年龄
A、20岁以下
B、20~30岁
C、30~40岁
D、40~50岁
E、50岁及以上
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26.
您的最高学历(含目前在读)
A、大专及以下
B、本科
C、硕士
D、博士
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27.
您的月收入(若为学生，请按照每月平均支出填写)
A、2000元以下
B、2000~5000元
C、5000~8000元
D、8000元以上
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28.
您目前的职业
A、在校学生
B、企业职员
C、机关或事业单位人员
D、自由职业者
E、其他
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29.
您观看电商直播的频率
A、从未观看
B、偶尔(每月1~2次)
C、有时(每周1~2次)
D、经常(每周3~5次)
E、非常频繁(几乎每天都看)
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30.
您经常关注的电商直播类型(可多选)【多选题】
A、服装配饰类
B、美妆护肤类
C、食品生鲜类
D、家电数码类
E、珠宝饰品类
F、其他
问卷到此结束，再次感谢您的支持与配合！
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