校园快递服务满意度调查

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于校园快递服务满意度的调查，旨在了解您对校园快递服务的真实感受与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心作答。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您平均每周收取快递的频次是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
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4.
您最常使用哪些快递品牌【请选择1-3项】
顺丰
京东
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他
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5.
您通常选择的取件方式是
校内驿站自取
智能快递柜自取
送货到宿舍楼下
委托他人代取
其他
*
6.
请根据您的实际体验，对校园快递服务的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
快递网点地理位置便利性
快递网点地理位置便利性
快递网点营业时间合理性
快递网点营业时间合理性
取件排队等待时长
取件排队等待时长
包裹完好率
包裹完好率
错拿或丢失发生率
错拿或丢失发生率
工作人员服务态度
工作人员服务态度
投诉响应速度
投诉响应速度
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7.
您在使用校园快递服务时遇到过哪些问题【最少选择1项】
包裹随意堆放导致丢失
取件高峰期排长队
代理点乱收费
个人信息泄露隐患
未经同意放驿站
营业时间与上课时间冲突
工作人员态度差
投诉处理不及时
其他
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8.
请根据您的期望程度，对以下校园快递改进措施进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 预约送货上门
  • 增设24小时智能柜
  • 提供代取件服务
  • 延长驿站营业时间
  • 优化排队叫号系统
  • 加强隐私保护
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9.
您对校园快递服务的整体满意度如何
很不满意
很满意
*
10.
您对校园快递服务的优化还有哪些建议或期望
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