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麦当劳顾客满意度调查问卷
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*
1.
您的性别是？
男
女
*
2.
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
您光顾麦当劳的频率是？
每周1次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次或更少
二、核心调查问题（请根据您的实际感受，在
1-5
分之间打分，
1
分
=
非常不同意，
5
分
=
非常同意）
*
4.
在来麦当劳用餐前，我对用餐体验有很高的期待。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
5.
关于麦当劳的菜单创新与多样性，您的评价是？
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
6.
用餐时实际，麦当劳的食品质量超出了我的预期。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
7.
服务效率麦当劳的（如点餐、取餐速度）让我感到满意。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
8.
总体而言，我对在麦当劳的用餐体验感到非常满意。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
9.
如果用餐体验不佳，我会考虑向麦当劳员工或客服进行反馈。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
10.
如果麦当劳在您常去的区域开设新店，您光顾的可能性有多大？
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
11.
基于用餐体验，我愿意在未来继续选择麦当劳，并向朋友推荐。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
1
2
3
4
5
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