五山镇卫生院患者满意度调查表

尊敬的患者：
       您好！为了更好地了解您对门诊及住院服务的满意度，请您花几分钟时间完成以下问卷调查。您的意见对我们非常重要，我们将努力改进我们的服务！
*
1.
调查日期:______年____月____日
门诊
住院
公共卫生服务
*
2.
 卫生院整体环境卫生干净、整洁、无异味
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
候诊区域舒适、就医秩序良好
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
挂号、就诊、缴费、取药流程简单、等待时间合理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
 院内指引清晰，工作人员主动引导
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
 接诊医生态度亲切、礼貌、有耐心
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
 医生问诊仔细、认真检查、不敷衍
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
 医生能清楚讲解病情、治疗方案、用药注意事项
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
 护士服务态度温和、文明礼貌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
 护理操作熟练、规范、细心
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
护士主动做好健康指导、用药、饮食、康复宣教
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
药房发药准确，能详细交代药物用法、用量、禁忌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
检验、B超、心电图等检查服务及时、态度好
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
医疗收费公开透明、价格公示清楚
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
收费合理，无乱收费、重复收费现象
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
全院工作人员无态度恶劣、推诿、不耐烦现象
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
 就医过程无变相收费、索要礼品红包等情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
急诊就诊及时、处置快速、不拖延
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
您对本次五山镇卫生院就医总体是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
20. 您是否愿意推荐亲戚朋友来我院就医？

愿意
不确定
不愿意
问卷星提供技术支持
举报