西北妇女儿童医院患者（家属）医疗设备、小程序使用满意度调查问卷

您好!为持续提升医院医疗服务质量，优化医疗设备配置与使用体验，完善医疗服务体系，我们特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际体验如实填写。感谢您的支持与配合!
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1.您的身份:
患者本人
患者家属
患者亲戚/朋友
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2.本次就诊 / 住院的主要科室（可多选）:【多选题】
产科
妇科
儿科
其他
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3.在本次就诊过程中使用过以下哪些医疗设备【多选题】
超声检查设备(四维彩超、系统超声、心脏超声等)
胎心监护设备
CT/核磁共振
手术设备(腹腔镜、宫腔镜、达芬奇机器人、海扶刀等)
检验/病理检查设备
新生儿相关设备(暖箱、呼吸机、眼底筛查仪、黄疸等）
辅助生殖相关设备
康复治疗设备
其他

4.您对影像检查设备的检查舒适度（噪音、体位、辐射防护等）满意度：

若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意

5.您对影像检查报告出具速度满意度：

若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意

6.您对胎心监护设备的准确性和便捷性满意度

若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意
7.您对产房设备(一体化产床等)的使用体验满意度
若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意

8.您对手术设备(腹腔镜、宫腔镜、海扶刀、达芬奇机器人等)的治疗效果满意度

若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意
9.您对微创手术设备在创伤小、恢复快等优势的感受
若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意
10.您对新生儿科设备(暖箱、呼吸机、黄疸仪等)的安全性和先进性满意度
若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意

11.您对新生儿各项检查(眼底筛查、听力筛查等)设备的准确性满意度

若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意

12.您对辅助生殖相关检查和治疗设备的技术水平满意度

若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意
13.您对基因检测、染色体分析等设备的结果准确性和报告解读满意度：
若未使用过则直接跳过不填。
很不满意
很满意
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14.医护人员对设备操作的熟练度
很不满意
很满意
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15.医护人员在设备使用过程中对您（患者）的关怀和照顾程度

很不满意
很满意
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16.医院在设备使用过程中对患者隐私的保护
很不满意
很满意
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17.您对西北妇女儿童医院医疗设备使用体验的总体满意度
很不满意
很满意
18.您使用过医院微信小程序的哪些功能【多选题】
预约挂号/取消挂号
在线缴费/充值
检查检验报告查询
AI 智能导诊
在线咨询/问诊
产检/体检预约与提醒
远程胎心监护数据上传
住院费用查询
电子就诊卡管理
其他
19.您对西北妇女儿童医院微信小程序的总体满意度
很不满意
很满意
20.您认为我院医疗设备使用过程中存在的主要问题有哪些【多选题】
设备数量不足，等待时间过长
部分设备老化，影响检查/治疗效果
设备操作不够人性化，舒适度差
检查/治疗费用过高
医护人员对设备使用的解释不到位
设备分布不合理，科室间调配不便
其他
21.您认为我院微信小程序存在的主要问题有哪些【多选题】
功能不够完善
号源紧张，预约困难
AI导诊不准确，实用性不强
报告查询不及时
系统不稳定，经常卡顿闪退
操作复杂，不够人性化
其他
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22.您对医院就诊（住院）环境的满意度
很不满意
很满意
23.您对医院食堂餐饮供应和服务的满意度
很不满意
很满意
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24.您对我院医疗设备（包括微信小程序）配置、使用及相关服务有哪些具体的改进建议？
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