北京智慧社区建设与居民满意度调查

尊敬的居民朋友：
您好！我们是中央民族大学《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》课程社会实践小组的学生。为了解北京智慧社区建设现状，以及科技如何赋能基层治理、改善居民生活，特开展此次匿名调查。您的意见仅用于学术研究，大约占用您2分钟时间，感谢您的配合！
一、基本信息
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1.
您的年龄段：
18岁以下
18～35岁
36～59岁
60岁以上
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2.
您在本社区居住的时长：
1年以下
1～5年
5～10年
10年以上
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3.
您的身份：
普通居民
社区工作者/居委会成员
物业管理人员
其他
二、智慧社区基础设施满意度
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4.
您对社区智慧门禁的使用体验满意度
很不满意
很满意
*
5.
您对社区智慧停车系统的满意度
很不满意
很满意
*
6.
您对社区智能安防（监控覆盖，高空抛物监控，消防预警）的满意度
很不满意
很满意
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7.
您对智慧社区便民服务（智能快递柜等）的满意度
很不满意
很满意
三、基层治理与数字服务体验
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8.
您是否使用过社区的线上服务平台（如社区APP、微信群）来办理事务或反映问题
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不知道有这些平台
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9.
您认为当前智慧社区建设中最突出的问题是什么（多选，最多选3项）【请选择1-3项】
系统操作太复杂，老年人不会用
各个平台数据不互通，办事仍需跑腿
智能设备后期维护差，经常坏
个人信息泄露风险大，缺乏安全感
物业费上涨，但服务没跟上
其他
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10.
针对社区里的老年人，您认为现在的智能化服务是否做到了“适老化”？
做得很好，有专门的人工辅助或大字版等
一般，勉强能用
较差，基本忽略了老年人的需求
不清楚
四、综合评价与建议（开放式）
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11.
总体而言，您对当前社区“科技赋能基层治理”的成效打几分？
不满意(0)
满意(100)
12.
您对未来的“智慧社区”建设有什么具体的建议？（选填）
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