佰草集在TM国际平台营销调研问卷

尊敬的受访者：您好！本次问卷旨在了解您对佰草集在TM国际平台的认知、购买行为及满意度情况，所有数据仅用于学术研究和营销策略优化，实行匿名制，全程不泄露您的个人信息，请您根据自身真实情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、消费者基本信息
*
1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3.
您的月均可支配收入（税后）
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
*
4.
您所在的城市等级
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
海外地区
*
5.
您的肤质类型
油性皮肤
干性皮肤
混合性皮肤
敏感性皮肤
中性皮肤
不清楚
二、消费者购买行为分析
*
6.
您是否在TM国际平台购买过佰草集产品
经常购买（每月1次及以上）
偶尔购买（每2-3个月1次）
极少购买（每年1-2次）
从未购买过
*
7.
您通过哪种渠道了解到佰草集在TM国际平台的产品【多选题】
TM国际平台首页推荐/广告
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
博主/达人测评
品牌官方宣传
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8.
您在TM国际平台购买佰草集产品的主要原因是【多选题】
正品保障
价格优惠（比专柜/其他平台低）
品类齐全（有国内未发售款式）
物流便捷
品牌口碑好
促销活动有吸引力
偏好跨境购物体验
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9.
您在TM国际平台购买佰草集产品的频率
每月1次及以上
每2-3个月1次
每4-6个月1次
每年1-2次
从未购买过
*
10.
您单次在TM国际平台购买佰草集产品的预算范围
200元及以下
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2001元及以上
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11.
您在TM国际平台购买佰草集时，最常选择的产品类型是【多选题】
基础护肤（洁面、水乳）
功效护肤（精华、面霜）
面膜（贴片/涂抹）
彩妆
身体护理
套装礼盒
*
12.
影响您在TM国际平台购买佰草集产品的核心因素是【多选题】
产品成分（天然草本等）
产品功效
价格
平台保障（正品、售后）
物流时效
用户评价
品牌理念（中式养肤等）
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13.
您更倾向于在TM国际平台通过哪种形式购买佰草集产品
平台日常价购买
大促活动（618、双11等）购买
直播带货购买
会员专属活动购买
拼团/凑单购买
三、消费者满意度调研分析
*
14.
您对TM国际平台上佰草集产品的正品保障满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过
*
15.
您对TM国际平台上佰草集产品的价格合理性满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过
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16.
您对TM国际平台上佰草集产品的物流配送速度满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过
*
17.
您对TM国际平台上佰草集的售后服务（退换货、客服响应等）满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未购买过
*
18.
您对TM国际平台上佰草集的产品宣传（文案、图片、视频等）满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注过
*
19.
与其他平台（国内专柜、其他电商平台）相比，您对TM国际平台佰草集的整体体验满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未在其他平台购买过
*
20.
您是否愿意再次在TM国际平台购买佰草集产品，并向朋友推荐
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
未购买过
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