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2026年度钜惠活动优化调查问卷
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本问卷旨在全面复盘2025年度钜惠活动的执行情况，收集一线店长的真实反馈，找出卡项设计、成交转化、耗卡管理、活动后业绩低迷等方面的核心卡点，为2026年度钜惠优化提供依据。问卷匿名填写，请如实作答，感谢配合。
一、卡项设计问题
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1.
2025年度钜惠活动卡中，赋活卡3980和5980的占比近60%，惊艳官搭卡8800/16800/21800的卡占比20%，而生活卡39800、私定卡68000合计不足2%。您认为活动卡的销售卡点是什么？
【多选题】
价格太高，顾客接受度低
卡项内容复杂，员工讲不清楚
高端顾客资源不足
员工不敢推、不会推
赠品吸引力不够
缺乏成功案例和话术
其他：
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2.
您认为2025年度钜惠卡项的价格梯度设置是否合理
合理，覆盖了不同客群
不合理，中档卡缺失/过多
不合理，高端卡价格跨度过大
其他
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3.
如果2026年度钜惠重新设计卡项，您建议在哪些方面优化？
二、成交转化卡点
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4.
在推卡过程中，顾客最常见的抗拒点是什么
【多选题】
价格太贵
担心效果
项目太多用不完
不信任门店/品牌
要回去商量
活动力度不够
其他
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5.
您认为员工在成交环节最薄弱的环节是
不敢开口推
讲不清卡项价值
不会处理异议
不会逼单
缺乏配合成交
其他
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6.
您门店在活动期间是否执行了“辅助销售责任制”（多对一铺垫、配合成交）？效果如何
执行到位，效果明显
部分执行，效果一般
未执行，还是单兵作战
其他
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7.
您认为2025年度钜惠活动的话术和培训是否足够支撑成交
足够，员工能熟练使用
一般，需要大量临场发挥
不足，很多员工不知道怎么讲
其他
三、耗卡周期问题
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8.
顾客购买大卡后，耗卡周期普遍较长，您认为造成耗卡慢的核心原因是什么
【多选题】
预约难，排期太满
顾客到店频率低
项目搭配不合理，顾客觉得耗时
服务体验一般，顾客不愿常来
顾客遗忘，缺乏提醒
员工不主动约耗卡
其他
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9.
您认为如何提前布局，才能避免“活动后业绩断崖”
四、激励政策反馈
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10.
2025年度钜惠激励政策包括：门票奖励、团队奖励、成交奖励、情绪奖励（转盘抽奖、A美财团等）。您认为哪项激励对员工最有效
门票奖励
团队奖励
成交奖励（满额奖）
情绪奖励（抽奖、荣誉等）
其他
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11.
您认为哪项激励最需要调整或取消？为什么
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12.
在情绪奖励方面，您觉得哪些形式最能调动员工积极性
【多选题】
每日抽奖
万元销冠额外抽奖
未休补贴翻倍
A美财团荣誉（绶带、礼盒、午餐）
战区荣誉奖杯 团建基金
其他
六、整体评价与2026优化建议
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13.
您认为2025年度钜惠最需要改进的三个问题是什么
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14.
针对2026年度钜惠，您希望在卡项设计、活动节奏、成交扶持、激励政策、耗卡管理等方面做哪些具体调整
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15.
您还有其他想反馈的问题或建议吗
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