湖南地区格力空调用户使用情况与满意度调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次调研针对湖南地区格力空调用户开展，旨在了解湖南本地消费者对格力空调的购买选择、日常使用体验、产品需求及售后服务评价，结合湖南夏季闷热、冬季湿冷的气候特点，优化产品适配与本地服务体系。本次问卷全程匿名，所有数据仅用于市场调研分析，绝不泄露个人信息，预计占用3-5分钟，感谢您的真诚配合！
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1.
您的性别？
男
女
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2.
您的年龄阶段？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45-55岁以上
55岁以上
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3.
您目前居住的湖南地区
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4.
您家中是否安装使用格力空调？
是
曾经使用过，现已经更换
否，从未使用过（选择这项的后面无需填写直接提交）
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5.
您购买格力空调的时间
1年
1-3年
3-5年
5-8年
8年及以上
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6.
您购买格力空调的渠道：
线下格力专卖店
线上主流电商平台
线上官方商城
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7.
您选择格力空调的主原因：
品牌口碑好
质量好耐用
制热制冷效果好
售后方便
性价比高
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8.
您对格力空调夏季制冷满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
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9.
您认为格力空调耗电量如何：
很省点
正常
偏耗电
耗电
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10.
 您使用格力空调最主要需求：
夏天制冷
冬天制热
除湿防潮
改善居住舒适度
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11.
您在使用中遇到的主要问题（可多选）：
冬季制热弱
耗电高
噪音大
除湿差
基本没问题
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12.
对于格力空调上门安装服务评价：
满意
一般
较差
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13.
您对湖南本地格力售后服务的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
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14.
您认为格力空调价格：
合理划算
略微偏高
价格偏高
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15.
未来添置空调您是否会继续选择格力
会
不会
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16.
您是否会推荐亲友购买格力空调
会
不会
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17.
您对格力空调的改进建议：
问卷星提供技术支持
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