住院患者满意度调查

为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位，根据您的感受，请选择相应的答案，以帮助我们及时发现不足，更好的改进工作，谢谢您的参与
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1.
这是您第一次来我院就诊吗？
是
否
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2.
您为何选择我院？
离家近
以前来过
医院信誉
急诊
他人推荐
医院有熟人
其他原因，如—————
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3.
您认为办理入院手续顺畅吗？
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
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4.
入选时，护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗？
(如开水房、厕所、保险申报的地方）
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
没有介绍
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5.
对您提出的有关护理方面的问题护士是否耐心解答并及时处理？
会
有时会
完全不会
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6.
入院当天，您对医生首次检诊的细致程度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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7.
您认识您孩子的主管医生吗？
认识
不认识
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8.
在您孩子输液过程中，护士是否会定时巡视、观察或了解您的情况？
会
有时会
完全不会
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9.
在您孩子住院期间，医护人员是否会给您介绍相关的用药知识及注意事项？
会
有时会
完全不会
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10.
护士为您孩子治疗或护理时是否与您交流？
会
有时会
完全不会
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11.
护士在对您孩子进行护理操作时，是否会做到言语亲切、动作轻柔？
会
有时会
完全不会
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12.
您对护士的服务态度满意吗？
满意
一般
不满意
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13.
您对医生告知疾病诊断及病情满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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14.
您对医生的服务态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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15.
您对病房的卫生间清洁程度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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16.
工作人员多久对病床进行清扫，并保持床铺与被褥的清洁？
上午下午各一次
就一次
没有清扫
需要我们要求才来清扫、更换
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17.
您对病期环境清洁度满意吗？
满意
一般
不满意
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18.
当您一个人看护孩子，需要工作人员帮忙时，是否能及时得到帮助？
能
一般
不能
没有寻求过帮助
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19.
您有需要表扬的医务人员吗？您认为哪个医务人员需要改进？
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20.
您认为哪一个数字最能代表您对儿科（港务区）的整体评价？
5分
4分
3分
2分
1分
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21.
请您向儿科（港务区）提出宝贵意见
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