社区护理出诊服务专科护士调查问卷

*
尊敬的医院管理者:
您好!我们是复旦大学公共卫生学院课题组团队，受上海市医保局医药服务处委托开展上海市按病种付费改革背景下医院管理模式调研。上海市正在同时推进按疾病诊断相关分组(DRG)和按病种分值(DIP)付费改革工作，本次调研旨在了解各医院实施DRG或DIP付费改革背景下，医院的管理模式及其变化情况，为上海市支付方式改革的后续工作推进与完善提供证据和支持。
本次问卷约包含20~40个问题，约需占用您30~40分钟的宝贵时间，感谢您在百忙之中对本课题的大力支持
本问卷采用匿名形式填写，所有信息仅用于学术研究或社区护理服务优化分析，我们将严格遵守保密原则，绝不泄露任何个人隐私信息，请您放心如实填写。​
*
1.您的性别：
A.男
B.女
*
2.您的年龄：
A.25岁及以下
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁及以上
*
3.您的职称：
A.初级护师
B.主管护师
C.副主任护师
D.主任护师
E.初级护士
*
4.您从事社区护理工作年限：
A.≤3年
B.4-10年
C.11-20年
D.>20年
*
5.您所在社区卫生服务中心的性质：
A.城区中心
B.城乡结合部中心
C.农村中心
*
6.您平均每周承担的出诊次数为：
A.≤2次
B.3-5次
C.6-8次
D.≥9次
*
7.您出诊服务的主要对象是（可多选）：【多选题】
A.老年慢性病患者
B.术后康复患者
C.孕产妇/新生儿
D.残疾人
E.其他
*
8.您在出诊服务中遇到的最大困难是（可多选）：【多选题】
A.交通不便或路程耗时过长
B.缺乏必要的急救设备或药品
C.患者/家属配合度低
D.法律风险不明确（如医疗纠纷责任界定）
E.与家庭医生/其他医疗机构协作不畅
F.其他
*
9.您认为当前社区护理出诊服务的质量主要问题在于（可多选）：【多选题】
A.服务流程不规范
B.评估标准不明确
C.护士专业技能不足
D.患者满意度缺乏跟踪
E.信息化管理滞后
F.其他
*
10.您是否接受过社区护理出诊专项培训（如应急处理、沟通技巧等）？
A.从未接受过
B.偶尔参加（每年≤1次）
C.定期参加（每年2-3次）
D.频繁参加（每年≥4次）
*
11.您希望通过何种方式提升出诊服务效率（可多选）：【多选题】
A.配备智能便携设备（如移动护理工作站、远程监测仪器）
B.建立标准化电子病历系统
C.优化派单流程（如GPS定位调度）
D.组建多学科协作团队（含医生、康复师、社工等）
E.其他
*
12.您对“互联网+护理服务”模式的接受程度：
A.非常接受（愿尝试线上评估、远程指导）
B.较接受（需进一步培训）
C.一般（担心技术操作难度）
D.不接受（更倾向传统模式）
*
13.您认为出诊服务中最需要信息化支持的环节是（可多选）：【多选题】
A.患者预约与随访
B.护理记录与数据同步
C.药品耗材库存管理
D.安全预警（如紧急呼叫定位）
E.其他
*
14.您是否参与过社区护理出诊质量标准的制定或修订？
A.从未参与
B.参与过1次
C.参与过2-3次
D.多次参与
*
15.您认为高质量社区护理出诊服务的核心指标应包括（可多选）：【多选题】
A.患者满意度
B.服务响应时间
C.并发症发生率
D.护士操作规范性
E.与其他机构协作效率
F.其他
*
16.您对当前社区护士的职业发展路径清晰度：
A.非常清晰（有明确的晋升与培训体系）
B.较清晰（部分环节有待完善）
C.一般（缺乏系统规划）
D.不清晰（无明确方向）
*
17.您认为提升专科护士出诊积极性的关键在于（可多选）：【多选题】
A.提高出诊补贴标准
B.增加职称晋升加分项
C.提供职业安全保障（如保险、法律支持）
D.增强职业认同感（如患者反馈、荣誉激励）
E.其他
*
18.您在出诊过程中最担心的安全风险是（可多选）：【多选题】
A.突发医疗急救风险（如患者病情恶化）
B.人身安全（如偏远地区出诊）
C.医疗废弃物处理不当
D.数据隐私泄露（如患者信息管理）
E.其他
*
19.您是否支持建立社区护理出诊服务的跨机构转诊机制？
A.强烈支持（可优化资源配置）
B.支持（但需明确协作流程）
C.中立（视具体情况而定）
D.不支持（现有体系已满足需求）
*
20.您认为社区护理出诊质量标准体系应优先完善的方向是：
A.操作规范（如静脉导管维护、伤口护理流程）
B.安全管理（如风险预案、应急响应）
C.服务评价（如患者满意度调查频率、指标权重）
D.人员培训（如专科护士能力认证标准）
E.其他
*
21.您是否持有社区护理相关专科证书？
A. 是（请注明专科领域及获得年限）
B. 否
*
22.参与出诊的护士通常是几人？
A. 单人
B. 2 人
C. 3 人及以上
*
23.医院是否有制定完善的出诊流程？
A. 是（流程规范详细，执行严格）
B. 有，但不够完善（部分环节有待优化）
C. 没有（缺乏明确的出诊流程）
*
24.出诊前，是否会对患者或家属进行相关告知？
A. 总是（详细告知服务内容、风险等）
B. 有时（根据情况选择性告知）
C. 很少（偶尔告知）
D. 从不（未进行过告知）
*
25.出诊过程中，是否有规范的操作流程并严格执行？
A. 是（有明确规范，严格按流程操作）
B. 部分有（某些操作有规范，未全面执行）
C. 否（缺乏操作规范，凭经验操作）
*
26.出诊结束后，是否会进行详细的记录？
A. 是（记录详细，包括病情、操作、患者反应等）
B. 有时记录（只记录关键信息，未全面记录）
C. 很少记录（偶尔记录重要事项）
D. 从不记录（未进行出诊记录）
*
27.出诊结束后，是否会对服务进行评价（如患者满意度调查等）？
A. 是（定期进行评价，根据结果改进服务）
B. 有时评价（不定期进行，未形成制度）
C. 很少评价（偶尔进行简单评价）
D. 从不评价（未开展相关评价）
*
28.您认为出诊人员的资质审核是否严格？
A. 非常严格（有明确资质要求，审核流程规范）
B. 较严格（有一定要求，审核基本能把关）
C. 一般（资质审核不够严谨，存在一些问题）
D. 不严格（几乎无资质审核，人员资质参差不齐）
*
29.您是否接受过关于出诊风险的专项培训？
A. 是（系统培训过，了解各类风险及应对措施）
B. 否（未接受过相关培训，不了解出诊风险）
问卷星提供技术支持
举报