洗护用品成分标签技术参数披露对消费者信任构建的影响机制研究

亲爱的同学：
本问卷聚焦于洗护用品（如洗发水、沐浴露、牙膏、护手霜等）的成分标签技术参数披露（包括成分名称、浓度范围、安全警示、过敏原标注等）对消费者信任的影响机制。问卷匿名填写，仅用于学术研究，数据将严格保密并用于统计分析。请根据你的真实消费体验作答，答案无对错之分。感谢你的专业参与！
第一部分:基本信息与消费概况
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1.
你的年龄是？
A. 18-20岁
B. 21-23岁
C. 24岁及以上
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2.
你的性别是？
A. 男
B. 女
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3.
你的专业类别是？
A. 理工类
B. 经管类
C. 人文社科类
D. 艺术体育类
E. 医学类
F. 其他
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4.
你每月用于洗护用品（如洗发水、沐浴露、牙膏）的可支配消费金额约为？
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
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5.
你购买洗护用品的频率是？
A. 每周购买1次或以上
B. 每月购买2-3次
C. 每季度购买1-2次
D. 每年购买少于2次
E. 仅在促销时购买
第二部分：洗护用品成分标签认知与使用习惯
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6.
你是否了解洗护用品成分标签中包含的技术参数（如成分浓度范围、过敏原标注、安全使用说明）？
A. 非常了解（能准确解释具体参数）
B. 比较了解（知道基本含义，但不熟悉细节）
C. 一般（仅听说过，不清楚具体内容）
D. 不太了解（仅关注品牌名称，不关注技术细节）
E. 完全不了解
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7.
你认为洗护用品标签上应包含哪些关键信息？（可多选）【多选题】
A. 完整的成分列表
B. 关键活性成分浓度范围（如“烟酰胺含量0.5%-1.0%”）
C. 安全使用说明（如“避免接触眼睛”）
D. 过敏原标注（如“含香料，可能致敏”）
E. 第三方认证标识（如“有机认证”）
F. 环保可持续信息（如“可生物降解”）
G. 以上都不强求，我更关注品牌和功效宣称
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8.
在购买洗护用品时，你是否会主动查看标签上的技术参数（而非仅关注品牌或价格）？
A. 总是查看（每次购买必查）
B. 经常查看（约70%以上情况）
C. 偶尔查看（约30%-70%情况）
D. 很少查看（仅在价格较高时查看）
E. 从不查看
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9.
在购买新产品前，你是否会主动（通过官网、扫描标签上二维码等)搜索查证标签上不熟悉的成分或技术信息？
A. 总是会（每次必查）
B. 经常会（约60%以上情况）
C. 偶尔会（约30%-60%情况）
D. 很少会
E. 从不会
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10.
当看到一款洗发水宣称添加“红花葡糖苷、精氨酸、咖啡因”等“头皮活性成分”，你的看法是？
A. 相信，成分明确、科技感强
B. 怀疑，会去查询这些成分的具体作用
C. 不相信，觉得这只是营销
D. 无感
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11.
对于“纳米级浸渍”、“头皮净澈因子”这类新颖但定义模糊的营销概念，对你有吸引力吗？
A. 有，感觉技术先进，有意愿尝试
B. 一般，具体效果不明，促使我去了解
C. 没有，像是噱头，降低好感
D.不在意这类描述
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12.
以下哪种成分表呈现形式你认为最清晰或感兴趣？
A. 表格
B. 纯文字段落
C. 图文结合
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13.
在多个洗护用品品牌中，你会优先选择标签技术参数更透明的品牌吗？
A. 是，一定会（透明度是首要选择标准）
B. 是，但需价格合理
C. 视情况而定（其他因素如效果更重要）
D. 否，价格或品牌更关键
E. 不确定
第三部分:标签披露对信任构建的直接影响机制
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14.
如果洗护用品标签详细披露技术参数（如成分浓度、安全数据），你对品牌的信任度会如何变化？
A. 大幅提升（非常信任，会推荐给朋友）
B. 略有提升（更愿意尝试，但非首选）
C. 无明显变化
D. 略有下降（认为信息过多，干扰决策）
E. 大幅下降（觉得不必要，增加成本）
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15.
你认为标签技术参数的披露对“构建信任”的核心作用是什么？
A. 提高信息透明度，减少消费者与品牌间的信息不对称
B. 增强品牌责任感，体现对消费者健康的关怀
C. 促进健康安全意识，降低使用风险（如减少皮肤过敏）
D. 仅是营销手段，无实质影响
E. 无关紧要，信任主要来自价格或品牌知名度
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16.
以下哪种形式你认为最能体现产品的专业性与可靠性？
A. 详细的成分表格
B. 附有第三方认证标志（如有机认证、皮肤测试标志）
C. 完整标注“产品标准号”等法规信息
D. 有生动的功效原理图解
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17.
对于洗护用品成分标签上的技术信息，你更信任哪种验证方式？
A. 必须经权威第三方认证，我会主动查证
B. 有第三方认证能增加信任，看到时更认可
C. 品牌自身详细披露与承诺比认证更重要
D. 不太关注认证，更信个人体验或口碑
E. 完全不必要，不信任此类认证
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18.
当一款产品因详细披露技术参数而定价高于同类普通产品时，您的态度是？
A. 愿意支付溢价：为更高的透明度和感知到的安全性付费是值得的。
B. 酌情考虑购买：会仔细评估这些技术信息对我个人的实际价值，再决定是否购买。
C. 不会购买：增加了不必要的成本，会选择性价比更高的普通产品。
D. 不受影响：主要取决于品牌偏好或使用习惯，对价格不敏感。
第四部分：信任构建的外部与综合调节机制
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19.
 社交媒体(如小红书）上关于“洗护用品成分标签”的讨论，你是否关注？
A. 经常关注
B. 偶尔关注
C. 很少关注
D. 从未关注
E. 不关注任何消费类讨论
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20.
社交媒体上的讨论对你购买洗护用品决策的影响是？
A. 非常大（直接影响购买）
B. 较大（常参考观点）
C. 一般（仅作辅助参考）
D. 较小（几乎无影响）
E. 完全无影响
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21.
当你在标签透明度和产品价格之间权衡时，更常见的情况是？
A. 信息透明度优先：优先选择信息更透明的产品，即使价格更高。
B. 寻求平衡点：在可接受的价格区间内，选择相对最透明的产品。
C. 价格优先：价格更低的产品，对透明度要求不高。
D. 视产品类型而定：对于接触功能性的产品（如面霜）更重透明度；对于基础清洁品更重价格
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22.
除标签技术参数外，哪些因素最影响你对洗护用品品牌的信任？（请按重要性排序，1=最重要，5=最不重要）【排序题】
  • A. 价格合理性与性价比
  • B. 品牌历史与声誉
  • C. 朋友/家人直接推荐
  • D. 社交媒体上的广泛好评与口碑
  • E. 产品实际效果
第五部分：现状评价与制度期待
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23.
你对当前洗护用品标签披露机制的总体满意度是？
A. 非常满意（信息充足，且易于查找和理解）
B. 比较满意（信息基本够用，但理解稍有费力）
C. 一般（需要自己花费精力去搜索和解读）
D. 不太满意（关键信息经常缺失或难以找到）
E. 非常不满意（信息混乱，几乎无法获取有效指导
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24.
你认为当前洗护用品市场在成分标签信息披露方面存在哪些不足？（可多选）【多选题】
A. 信息不完整（如只写“活性成分”不标浓度，或缺乏过敏原提示）
B. 术语过于专业难懂（化学名称堆砌，无通俗解释）
C. 可信度佐证不足（缺乏第三方检测或认证标识）
D. 存在夸大或误导性宣传（如“7天修复分叉”）
E. 呈现形式不友好（字体小、排版密、无重点标注）
F. 信息更新不及时（与实际配方或最新标准不符）
G. 其他（请注明：）
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25.
你认为，未来洗护用品标签最需要朝哪个方向改进？（可多选）【多选题】
A. 强制披露关键数据（如核心成分浓度、pH值），提升透明度
B. 优化信息表达（用通俗语言、可视化图表解释专业术语）
C. 强化权威背书（要求提供并醒目标注第三方安全/功效认证）
D. 平衡信息量与简洁性（避免信息过载，突出最关键信息）
E. 暂无明确建议或认为现状已足够
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26.
你认为政府强制要求洗护用品标注关键技术参数（如成分浓度）的必要性如何？
A. 非常必要（是保护消费者知情权与健康的基本要求，应强制执行）
B. 比较必要（应分步骤、分品类重点推进）
C. 一般（可由市场或行业自律主导，政府适度引导）
D. 不太必要（会增加企业成本，消费者可自主选择信息更透明的品牌）
E. 完全不必要（属于市场行为，政府不应干预）
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27.
请选择给你发问卷的同学序号
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