海底捞消费者市场调查问卷第7组
问卷说明
您好！这份问卷是研究海底捞的消费市场，问卷匿名，数据仅用于品牌分析，不做其他用途。请按真实感受填写，感谢您的支持！
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海底捞消费者市场调查问卷第7组
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一、基础信息
*
1.
您的性别？
男
女
*
2.
您的年龄段？
18岁以下
18~35岁
35~45岁
45岁以上
二、消费行为（到访频率、场景）
*
3.
获取餐饮门店信息，您主要通过哪些渠道？
【
最少
选择1项】
抖音/短视频平台
美团、大众点评
朋友圈亲友推荐
线下门店宣传
其他
*
4.
您大概多久去一次海底捞？
每月≥2次
每月1次
2-3个月一次
半年一次
一年及以上
*
5.
您选择海底捞的主要场景是?
【
最少
选择1项】
生日庆祝
家庭吃饭
情侣约会
朋友聚餐
其他
*
*
6.
您一般几个人前往海底捞?
1-2人
3-4人
5-6人
6人以上
三、产品口味、菜品
*
7.
您对海底捞锅底口味满意度?
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
很不满意
*
8.
您对海底捞菜品满意度？
【多选题】
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
很不满意
*
9.
您认为海底捞菜品存在哪些问题(可多选）
【
最少
选择1项】
价格偏高
菜品分量小
菜品新鲜度一般
特色菜种类少
服务差
环境嘈杂脏乱
四、服务体验（海底捞核心）
*
10.
吸引您选择海底捞最主要的因素?(可多选)
【多选题】
服务贴心周到
锅底味道好吃
小零食、美甲等增值服务
环境干净
网红打卡
朋友推荐
大学生六九折
*
11.
海底捞的服务，给你的感受是?
恰到好处很舒服
有点过于热情，有压迫感
服务水平不稳定，时好时坏
没太留意服务
五、价格与性价比
*
12.
您认为海底捞的定价水平?
性价比很高
可以接受
略贵，但值得
太贵，性价比太低
*
13.
人均多少是您能接受海底捞的范围?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
六、开放建议题
*
14.
未来是否愿意再次到海底捞消费？
肯定会
看情况
不太会
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海底捞消费者市场调查问卷第7组
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