基层医院护理质量管理调查问卷

问卷说明：1. 选择题请在对应□内打“√”，评分题按实际情况勾选；2. 开放题请详细填写，建议可附页；3. 所有信息将严格保密，仅用于护理质量管理分析。
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1.
调查对象医院：
医院名称
*
2.
调查日期：
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3.

一、基础管理与制度建设（共6题）

医院是否建立完善的护理核心制度（含查对、分级护理、不良事件上报等）？

完全建立（10分）
部分建立（6分）
未建立（0分）
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4.
护理制度是否定期（每年/每两年）修订并组织全员培训？
是，培训后考核（10分）
是，但未考核（6分）
否（0分）
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5.
护理质量控制组织（院级/科室质控组）是否定期开展督查？
每月≥1次（10分）
每季度1次（6分）
无定期督查（0分）
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6.

护理文书书写是否有统一规范，且定期开展质量检查？

有规范，每月检查并反馈（10分）
有规范，但检查频次不足（5分）
无统一规范（0分）
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7.
医院是否制定护理应急预案（如突发公共卫生事件、患者跌倒、输液反应等）？
全覆盖，且定期演练（10分）
部分有，未演练（5分）
无（0分）
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8.

护理管理是否实现信息化（如护理文书电子化、质量追溯系统）？

完全实现（10分）
部分功能实现（6分）
未实现（0分）
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9.

二、临床护理服务质量（共9题）

是否建立“四评单”（跌倒/坠床、压疮、管路、VTE）

100%完成（10分）
80%-99%完成（6分）
＜80%完成（0分）
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10.
患者入院时是否在2h内完成护理评估（含身体、心理、社会支持）？
100%完成（10分）
80%-99%完成（6分）
＜80%完成（0分）
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11.
分级护理措施是否按规范落实（如特级/一级护理患者巡视频次、基础护理）？
完全落实（10分）
基本落实，偶有遗漏（6分）
未按规范落实（0分）
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12.
护士执行操作时（如输液、注射、导尿）是否严格执行无菌技术与身份核对？
100%执行（10分）
大部分执行（7分）
偶尔执行（0分）
*
13.
患者疼痛评估与干预是否及时（入院评估，疼痛时复评）？
及时，干预有效（10分）
评估及时，干预效果一般（6分）
未常规评估（0分）
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14.
基础护理（口腔护理、皮肤护理、翻身拍背等）是否到位，患者满意度如何？
到位，满意度高（10分）
基本到位，满意度一般（6分）
不到位，投诉较多（0分）
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15.
护士是否落实健康教育，与患者沟通是否耐心、规范，是否及时解答疑问、告知病情及注意事项？
非常规范，沟通充分（10分）
基本规范，沟通一般（6分）
不规范，沟通不足（0分）
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16.
出院指导是否全面（含用药、饮食、康复锻炼、复诊时间、应急处理）？
全面，有书面记录（10分）
部分内容，无书面记录（5分）
简单告知，无系统指导（0分）
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17.

近1年是否发生护理不良事件（如跌倒、压疮、用药错误）？

无（10分）
1-2例，及时上报并整改（6分）
≥3例，或瞒报（0分）
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18.

三、专科护理与并发症管理（共4题）

医院是否开展常见专科护理（如糖尿病、高血压、压疮、伤口护理）？
全覆盖，有专科护士负责（10分）
部分开展，无专科护士（6分）
未开展（0分）
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19.
压疮预防措施（风险评估、减压操作、皮肤护理）是否全员落实？
100%落实，院内压疮发生率低（10分）
大部分落实，偶有压疮发生（6分）
未有效落实（0分）
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20.
静脉治疗并发症（如静脉炎、渗血渗液）预防与处理是否规范？
规范，发生率低（10分）
基本规范，发生率一般（6分）
不规范，并发症较多（0分）
*
21.
糖尿病患者护理是否包含血糖监测、用药指导、饮食运动干预、并发症筛查？
全流程规范落实（10分）
部分落实（6分）
仅基础用药指导（0分）
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22.

四、护理质量持续改进（共3题）

护理不良事件是否按要求24h内上报，且开展根因分析？

是，100%落实（10分）
大部分上报，部分分析（6分）
漏报/瞒报，无分析（0分）
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23.
科室是否每月开展护理质量自查，针对问题制定整改措施？
是，有记录且追踪效果（10分）
是，但无整改追踪（5分）
否（0分）
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24.
是否定期收集患者、医生对护理工作的意见，用于质量改进？
每季度收集，及时改进（10分）
半年收集，部分改进（5分）
未收集（0分）
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25.

五、开放题（请详细作答）

您认为当前基层医院护理管理中存在的核心问题是什么？
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26.
针对提升护理管理质量，您有哪些具体建议（如制度、人员、设备、培训等方面）？
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27.
基层医院在开展专科护理、护理质量控制方面，最需要哪些支持？
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