海尔品牌用户认知与消费行为调查问卷

说明信
 
尊敬的受访者：
您好！我们正在开展一项关于海尔品牌用户认知与消费行为的调查，旨在了解大家对海尔产品的使用体验、品牌印象及消费偏好。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程研究分析，严格保密您的个人信息。完成问卷大约需要5分钟，感谢您的耐心与支持！
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填表说明
 
1. 请根据您的真实情况和想法作答，答案无对错之分。
​
2. 标注“*”的题目为必答题，未标注的为选答题。
​
3. 封闭式问题请在符合您情况的选项前点击选择；开放式问题请在文本框内简要填写您的想法。
​
4. 若您未使用过海尔产品，请根据您的认知如实回答相关问题。
一、基本信息（封闭式）
*
1.
*您的性别是？
​男
​女
*
2.
​*您的年龄段是？
​18岁以下
​18-25岁
​26-35岁
​36-45岁
​46-55岁
​55岁以上
*
3.
​*您所在的地区是？
​一线城市
​新一线城市
​二线城市
​三线及以下城市
​乡镇/农村
*
4.
​*您的职业是？
​学生
​企业职员
​自由职业者
​公务员/事业单位
​退休人员
​其他
*
5.
​您的月可支配收入是？
​3000元以下
​3000-5000元
​5000-8000元
​8000-12000元
​12000元以上
二、品牌认知（封闭式）
*
6.
*您是否听说过海尔品牌？
​是
​否
*
7.
*您是通过哪些渠道了解到海尔品牌的？（可多选）【多选题】
​电视/网络广告
​亲友推荐
​线下门店
​电商平台
​新闻/评测
​其他
*
8.
​*您对海尔品牌的整体印象是？
​非常好
​比较好
​一般
​不太好
​非常差
*
9.
​*您认为海尔品牌最突出的特点是？（可多选）【多选题】
​品质可靠
​性价比高
​售后服务好
​创新能力强
​品牌知名度高
​其他
*
10.
​ *您是否会向他人推荐海尔品牌？
​一定会
​可能会
​不确定
​可能不会
​一定不会
三、产品使用与消费（封闭式）
*
11.
*您是否使用过海尔的产品？
​是
​否
*
12.
.您使用过的海尔产品类型是？（可多选）【多选题】
​冰箱
​洗衣机
​空调
​电视
​热水器
​厨电
​其他
*
13.
 *您最近一次购买海尔产品的时间是？
​1年内
​1-3年前
​3-5年前
​5年前以上
​从未购买
*
14.
*您购买海尔产品时最看重的因素是？（可多选）【多选题】
​价格
​品质
​功能
​外观
​售后
​品牌口碑
*
15.
*您对所使用的海尔产品的满意度是？
​非常满意
​比较满意
​一般
​不太满意
​非常不满意
*
16.
您认为海尔产品在哪些方面做得比较好？
*
17.
您觉得海尔产品还有哪些可以改进的地方？
*
18.
您希望海尔未来推出哪些类型的新产品？
*
19.
您对海尔的售后服务有什么评价或建议？
*
20.
您还有其他关于海尔品牌的想法或意见吗？
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