2026年客户满意度调查
（海南欣龙）

尊敬的领导：

       您好！

       首先感谢您选用欣龙公司产品，同时对您在过去的岁月里对欣龙公司的大力支持和厚爱深表敬意！

       感谢您给了我们这个机会，让我们能够了解您对我们的产品和服务的看法和需求。您的评价是我们改善工作的依据，将鞭策我们不断改进，为您提供更优良、更满意的服务。

       谢谢您的合作与支持！

                                 海南欣龙无纺股份有限公司

                                营销部
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1.
贵司名称
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2.
您的姓名
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3.
您的职务/职位：
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4.
您的联系电话
*
5.
贵司类型
直接用户
经销商
直接用户＆经销商
间接用户
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6.
贵司选用产品【多选题】
常规水刺布
浸胶印花水刺布
木浆复合水刺布
三抗木浆复合水刺布
其它特殊水刺无纺布
OEM
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7.
您会向同行推荐欣龙公司的产品吗？
不可能
极有可能
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8.
在我们所提供的产品方面，您将欣龙公司归为哪类供应商？
唯一供应商
优先供应商
等同其他供应商
非主要供应商
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9.
产品质量
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
10.
产品性能的稳定性
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
产品可加工性
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
产品包装   
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
产品重量大小
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
14.
性能价格比
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
15.
业务人员业务能力
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.
业务人员服务态度
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
17.
业务员说明产品的清楚度
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
18.
产品供货的准时性
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
19.
提货时运输的配合度
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
20.
技术咨询服务度
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
21.
客诉的结案速度
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
22.
客诉产品品质的追踪服务
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
23.
售服人员服务态度
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
*
24.
您对欣龙公司的业务改进有什么具体的建议吗？【多选题】
品质增加稳定性
增加产品品种
付款方式增加灵活性
多开发新产品
多进行技术支持
加强售服工作
多和客户进行沟通
缩短送货时间
和客户合作开发新产品
其他事项（请说明）
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25.
对欣龙公司的总评价：综合各个方面，您对我司的满意程度如何？
非常满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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