眼视光门店经营痛点
（北京海豚视光教育）调查问卷

一、门店基本信息（精准对接课程与服务）
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1.
您的姓名：
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2.
您的性别：
男
女
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3.
请输入您的手机号码：
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4.
门店所在城市
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5.
门店经营类型
眼镜连锁店
个体眼镜店
眼科门诊视光部
视光中心
青少年近视防控中心
其他
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6.
您的岗位
创始人/老板
店长
验光师/配镜师
销售店员
管理/行政
二、门店目前最突出的问题(可多选,越真实越精准)
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7.
专业技术类问题【多选题】
验光不规范、数据不稳定
检影验光不会/不准/不敢用
视功能检查不会做、不会分析、不会出方案
渐进多焦点眼镜验配不熟练、投诉多、适配难
斜弱视检查、诊断、训练方案不会做
近视防控方案不专业(离焦镜/OK镜知识不足)
双眼视异常处理能力弱(视疲劳、复视、头晕)
设备会用但不会深度应用(曲率、眼轴、A超、地形图等)
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8.
销售业绩类问题【多选题】
不会挖掘需求,只会卖便宜镜片
客单价低、大单难成交
不会讲解视功能,不会推功能型镜片
新客少、引流难
老客不回头、复购差
不会做体验式成交、不会做信任建立
不会处理投诉、不会挽回不满意顾客
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9.
门店运营管理类问题【多选题】
流程混乱、进店体验差
没有标准化检查流程
不会做活动、不会做节日营销
不会做客户档案管理与回访
不会打造门店竞争力
不会做线上宣传(朋友圈/短视频/同城)
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10.
您最想学习提升的课程【多选题】
小白基础入门班（验光配镜+门店基础）
检影验光实战班
渐进眼镜验配全流程/无忧0投诉
高级视功能检查与分析班
斜弱视诊断与视觉训练班
销售成交班
员工激励与团队管理班
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11.
您希望海豚视光为您提供哪些支持？【多选题】
到店诊断问题
员工统一培训
技术疑难问题解答
销售话术/流程模版
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12.
其余需求（还存在哪些问题？）
问卷星提供技术支持
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